标签： contact
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Intelligent Contact Centres 现在在做什么？
快速阅读: 据《呼叫中心助理》称，科技发展迅速，AI与自动化正改变客服中心。专家指出，需培训员工适应AI，提升客户体验。通过智能路由、情绪分析和自动化任务，提高效率与满意度。 技术发展得如此之快，以至于感觉几乎不可能跟上！这就是为什么我们邀 […]
发布时间：2025-06-24 16:06 来源：szf
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陆军将“Transformation in Contact”计划扩展到 Army Guard
快速阅读: 据《国际军事周刊》最新报道，陆军正将现代化的旅转型计划扩展至国民警卫队，旨在为其提供最新装备。该计划起初专注于步兵旅，现转向装甲旅及师级资产，涉及新型技术和装备升级。国民警卫队将配备与现役部队相同的系统。此外，文中提到美国在中东 […]
发布时间：2025-06-19 16:15 来源：szf
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eGain 推出 AI Agent for Contact Center
快速阅读: 《智能客户服务》消息，eGain推出联络中心智能客服助手“eGain人工智能客服”，通过接入人工智能知识中心为人工客服提供实时指导，支持对话监控、知识引导、动态调整及合规操作，并能与主流平台无缝集成，助力提升服务效率与客户满意度 […]
发布时间：2025-03-19 06:51 来源：szf
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eGain 推出 AI Agent for Contact Center，彻底改变服务性能
快速阅读: 据《GlobeNewswire（新闻稿）》最新报道，亿格推出AI客服助手，解决联络中心客服表现波动问题，提升客服效率和客户满意度。该助手实时监控对话，提供个性化指导，并支持主流CRM系统集成。访问官网了解详情。 加利福尼亚州森尼 […]
发布时间：2025-03-19 02:18 来源：szf
