标签： 行业变革
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AI改变呼叫中心行业，部分任务仍需人类处理
快速阅读: 人工智能改善呼叫中心服务，减少客服人员手写笔记和菜单操作，提高工作效率和服务质量。Klarna等公司用AI替代部分客服，但复杂问题仍需人类处理。美国议员提出法案，要求提供联系真人方式。 亚美尼亚·基拉科西安回忆起近10年前在呼叫 […]
发布时间：2025-09-14 11:55 来源：szf
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开放架构准备就绪，行业迎来新变革机遇
快速阅读: SNC通过开放架构提升全军互操作性，开发即插即用软件和轻量化硬件，支持JADC2行动，增强全球军事整合。 随着未来战争形态的变化，对抗能力的提升成为关键，当前环境正转向与势均力敌对手的威胁，这些威胁具有更高的杀伤力、射程和速度， […]
发布时间：2025-08-07 06:08 来源：szf
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开放架构准备就绪，行业迎来新变革
快速阅读: SNC通过内部研发完善开放架构，提升全军互操作性和全球力量整合，支持联合全域指挥与控制，推出系列OA产品，增强任务灵活性和准备状态。 随着未来战争形态的变化，对抗能力的提升使得当前环境正向接近同等水平的威胁转变，这些威胁具有更高 […]
发布时间：2025-08-06 23:46 来源：szf
