呼叫 – 数智风暴

快速阅读: 据《美国广播公司在线》称，澳大利亚联邦银行因引入AI聊天机器人，裁减45个客服岗位，称将提供转岗和心理支持。否认外包指控，称技术投资提升效率。工会则指控其违反合同。记者获悉，7月11日，澳大利亚联邦银行（CBA）宣布，因推出人 […]

快速阅读: 《Android 权威》消息，谷歌于7月18日宣布将在搜索引擎中加入智能代理功能，用户可通过AI拨打企业电话获取信息，如查询附近宠物美容师的价格和预约情况。据谷歌官方消息，7月18日，美国加州山景城，谷歌宣布将在其搜索引擎中集 […]

快速阅读: 《ITProPortal》消息，微软通过AI节省超5亿美元，主要来自客服部门。AI提升员工效率和客户满意度，但也引发裁员争议。AI对劳动力市场影响深远，部分公司已用AI替代人工。微软通过在关键业务功能中使用人工智能，去年节省了 […]

快速阅读: 《《工程与技术》杂志》消息，跳转至正文内容将文中的英文单词都翻译成中文，最终的内容只输出中文，装备名称、人名地名、公司名称都翻译成中文，最后将语句再润色一下，使得前后文更加的通顺，让语句更加的生动，将最后的输出文本的格式看起来 […]

快速阅读: 据《芬格尔》最新报道，本文介绍了一种工具方案，通过自动化评估通话质量提升呼叫中心效率，解决高流失率、高通话量等问题。该方案利用AI模型评估通话，提供可解释的反馈，并可通过微调适应不同需求，实现全球可扩展性。许多面向客户的公司面 […]

快速阅读: 据《UNN.ua》称，6月6日晚，基辅遭敌方袭击，居民楼被击中致人员伤亡，多处基础设施受损。基辅市领导呼吁民众保持冷静，救援和调查工作正在进行。希望基辅早日恢复正常。据乌克兰国家通讯社UNN报道，6月6日晚上，由于敌方袭击，基 […]

快速阅读: 据《电子周刊》最新报道，去年末，卫星通信公司维萨特加入5G汽车联盟，计划利用设备直连通信技术，无需专用卫星设备即可实现终端设备直接连接卫星。此举将推动智能交通和通信技术发展，提升出行体验。去年年末，卫星通信公司维萨特宣布加入5 […]

快速阅读: 《呼叫中心助理》消息，本文介绍了AI呼叫中心代理的概念及其在客户服务中的优势，包括加快响应速度、提升销售机会和改善服务质量。成功实施需从小范围试点开始，确保合规性，培训员工，并注意潜在风险如客户信任和员工抵触。未来，AI将在语言 […]

快速阅读: 据《印度斯坦时报》称，一美电子商务公司创始人因虚假宣传AI技术，实际靠外包人员手动完成任务，被控欺诈投资者。面临最高20年监禁。桑尼格曾筹集超5000万美元，但Nate终破产，凸显科创领域诚信重要性。美国一家电子商务公司的创始 […]

快速阅读: 《独立报》消息，《独立报》关注重大议题，如生育权、气候和科技巨头。揭露真相，不设付费墙，坚持新闻自由。您的支持助其全球报道，展现真实。从生育权利到气候变化，再到大型科技公司，当这些议题正在演进时，《独立报》始终在现场。无论是深 […]

快速阅读: 据《无人机DJ》称，传统急救电话需接线员录入信息，延误救援时间。为提高效率，部分地区采用技术直连应急人员，缩短响应时间，优化救援流程，更可靠地挽救生命。这个系统的工作方式是这样的：当有人拨打急救电话时，通常需要先由接线员接听并 […]

快速阅读: 据《新西兰先驱报》最新报道，英国天空广播公司因巨额亏损及转向流媒体业务，计划裁减2000名客服并用聊天机器人替代。公司将关闭部分客服中心，增加多国在线客服投入，并鼓励用户通过应用或网站完成操作，传统客服正迈向智能化以提升效率并降 […]