多数企业尚未规模化部署AI智能体

快速阅读: 据麦肯锡报告，2025年“AI智能体元年”的预期已显过度乐观，多数企业尚未正式启用该技术；约40%处于实验阶段，不足四分之一实现规模化部署，主因包括技术成熟度不足、集成难度高及效益不明。

2025年曾被业界寄予厚望，称为“AI智能体元年”。然而随着年末临近，这一预期已显过度乐观。

尽管部分企业已开始尝试应用AI智能体，但整体普及程度仍远未达到广泛部署水平。麦肯锡上月发布的《人工智能现状》调查显示，多数企业尚未正式启用AI智能体。其中，约40%的企业处于实验阶段，不足四分之一的企业在至少一个应用场景中实现了规模化部署。

当被问及AI智能体在具体业务职能中的使用情况时，采纳率进一步下降。在营销与销售、人力资源等核心职能领域，仅有不到10%的受访企业表示其AI智能体已“全面规模化”或“正在推进规模化”。

相比之下，IT部门是当前AI智能体应用最广泛的领域，主要用于自动处理服务工单或为员工安装软件。即便在此场景下，也仅有2%的企业称其实现了“全面规模化”，另有8%正处于规模化进程中。

受技术成熟度、系统集成难度及实际效益尚不明确等因素影响，AI智能体的大规模落地仍面临显著挑战。企业普遍持审慎态度，优先在局部场景开展试点验证。

(以上内容均由Ai生成)

引用自：财富杂志