三大保险公司主导保险业AI专利

快速阅读: 据媒体报道，多家国际保险机构加速应用人工智能技术，涵盖理赔评估、承保决策、客户服务及内部协作等环节，显著提升运营效率与用户体验，推动行业向智能化转型。

多家国际保险机构正加速推进人工智能技术在业务流程中的深度应用。美国联合服务汽车协会（USAA）已采用生成式人工智能分析航拍图像，用于财产损失评估；州立农业保险公司（State Farm）则运用机器学习技术开展理赔分级与自动驾驶车辆事故责任判定。此外，好事达保险（Allstate）开发了车载人工智能助手，可自动处理理赔事务，并部署可解释性人工智能系统，用于承保决策与文档索引。

利宝互助保险集团（Liberty Mutual）利用生成式人工智能为工程团队自动生成版本发布说明，提升内部协作效率；苏黎世保险集团（Zurich Insurance Group）则构建了一套人工智能系统，用于标准化用户输入的地址信息并完成数据清洗。这些举措显著优化了运营效率、客户服务响应速度及风险评估精准度。

目前，全球保险行业正将人工智能广泛应用于理赔、承保、客户服务及后台支持等多个环节。上述实践表明，AI技术不仅有助于降低人工成本，还能提升决策透明度与用户体验。业内分析指出，随着算法模型持续迭代和数据治理能力增强，人工智能在保险领域的融合应用将进一步深化，推动行业向智能化、自动化方向加速转型。

(以上内容均由Ai生成)