AWS CEO称AI代理将对业务产生互联网级影响

快速阅读: AWS首席执行官Matt Garman在re:Invent大会上表示，AI代理将深刻影响全球商业，提升业务效率和生产力，标志着AI发展新阶段。尽管当前AI回报率不高，但代理技术正迅速改变这一状况，预示着企业将从中获益。

AWS首席执行官Matt Garman认为，人工智能代理将对全球商业产生与互联网或云计算出现时同样深远的影响。本周在拉斯维加斯举行的公司年度re:Invent大会上，Garman指出，过去三年间AI的快速发展。从最初的聊天机器人和AI助手实验，到如今能够自主运行代替人工操作的代理，这一转变标志着AI领域的新范式。这将对业务效率和个人生产力产生巨大的长期影响。“每一个客户体验、每一家公司，实际上每一个行业，现在都在经历重新塑造的过程，而我们仍处于AI所能带来的变革的早期阶段。”他告诉与会者，“就在不久之前，我们还在测试和实验聊天机器人，而现在几乎每天都有新的进展。”

Garman表示，与客户的互动显示，目前在生成式AI竞赛中技术回报不佳。尽管大型科技供应商做出了大胆承诺，但投资回报率一直是反复讨论的话题。“你们中的许多人还没有看到与AI承诺相匹配的回报，真正的AI价值尚未被解锁。但这一切正在迅速改变。”随着代理的出现，Garman预计企业将开始从这项技术中获得实际收益。“这是你们开始从AI投资中看到实质性商业回报的地方。”他对与会者说，“我认为AI代理的出现已经使我们在AI的发展轨迹上达到了一个转折点。”“这种变化将对你的业务产生与互联网或云计算同等的影响，”Garman补充道，“我相信未来每个公司和每个可以想象的领域都将有数十亿个代理。”

关于AI代理是否兑现了其炒作，这一话题在过去一年中引发了争议。Salesforce通过推出Agentforce服务在这一领域取得了初步领先，随后各大科技供应商纷纷跟进。就在上个月，微软宣布在其核心产品和服务线中引入了一系列新的代理AI功能，从Windows到Azure再到Microsoft 365，代理现已深入嵌入公司的各种产品中。然而，对于该技术是否为企业或个人员工带来了实际利益，仍有疑问。这一更广泛的AI行业的新兴方面也因过度炒作而饱受批评。

Gartner今年早些时候的研究表明，随着解决方案提供商争相转向新趋势，一种“代理洗牌”的文化已经形成。Gartner称，大多数审查的产品实际上是“重新包装”的聊天机器人和机器人流程自动化（RPA）解决方案。AWS似乎对其一系列AI代理充满信心，称这些代理为“前沿代理”，代表了市场上现有代理类别的升级。根据AWS的定义，前沿代理能够在数小时甚至数天内完全自主运行，无需人工干预。此外，它们具有高度可扩展性，并通过模仿人类工作者、监控活动和过程并相应地作出反应来不断改进。

本周在re:Invent大会上，AWS推出了三款新的前沿代理，特别关注软件开发过程的简化。Kiro编码工具中的代理功能，以及专门的AWS安全代理和DevOps代理，旨在加速整个软件开发生命周期的生产。

(以上内容均由Ai生成)