汇丰与Mistral合作，加速银行AI应用

快速阅读: 汇丰银行与法国Mistral AI建立多年合作，加速生成型人工智能应用，提升员工生产力和业务流程效率，改善全球数百万客户服务体验。

汇丰银行宣布与法国初创公司Mistral AI建立多年合作关系，旨在加速在其业务中使用生成型人工智能。该战略协议涵盖多种应用场景，最终目标是通过提高效率来提升员工生产力、改善业务流程，并为全球数百万客户重塑服务体验。

汇丰将获得Mistral AI现有及未来开发的商业模型的使用权，双方团队还将合作推进生成型人工智能的实际应用。汇丰表示，作为其技术战略的一部分，一直在评估各种大型语言模型（LLMs）。此次与Mistral AI的合作，汇丰看到了利用后者专长为内部工具增值的机会，这包括一个由AI驱动的平台，能够帮助员工在多个方面提高生产力，例如：

– 协助分析复杂或文件密集型流程，如融资或贷款；

– 加快开发周期，缩短从原型设计到验证再到发布的整个过程；

– 支持全公司范围内的多项任务，比如协助面向客户的团队快速创建和交付个性化通讯，推动高度定制化的营销活动的启动，以及为采购团队识别风险和节省潜力；

– 提供多语言翻译服务，助力跨语言的客户服务交流。

这些新目标的实现，得益于汇丰的全球金融专长与Mistral AI尖端技术的结合。汇丰在一篇博客文章中称Mistral AI为“AI领域的巨擘”。

“与Mistral的合作标志着汇丰技术战略向前迈出令人振奋的一步，使我们能够进一步提升银行内的人工智能能力。”汇丰集团首席执行官乔治·埃尔赫德里表示，“此次合作将为我们的同事提供工具，帮助他们创新、简化日常工作，并腾出时间更好地服务客户。”

两家公司均强调将负责任地使用人工智能，确保所有合作项目遵循最高标准的人工智能数据隐私、技术发展和透明度。“我们很荣幸能与汇丰建立长期合作关系。我们高度定制的企业级前沿AI解决方案将重新定义汇丰的工作流程和服务，同时确保数据的完全所有权。”Mistral AI联合创始人兼首席执行官亚瑟·门施说，“我们将为汇丰的员工提供高端的、由AI驱动的生产力工具，以及新一代的银行服务，惠及全球数百万客户。”

对于汇丰而言，关注AI并非最近才开始。实际上，该公司在过去十年间一直在开展机器学习和AI相关活动，目前已有超过600个应用场景在运行。此外，超过2万名开发人员正在采用编码辅助技术，使得编码效率提高了15%。

汇丰希望在此坚实基础上，以更快的速度和更大的规模推进AI应用。未来的重点领域包括信贷和贷款流程改进、客户注册体验提升，以及有助于反洗钱检查和打击欺诈的创新。

“尽管有人高估了人工智能短期内的影响，但我认为许多人低估了它长期的潜力。”汇丰集团首席信息官斯图尔特·莱利在其关于AI战略的网页上表示，“在汇丰，我们不仅在基础AI能力上进行投资，还在持续的项目中推动这一进程，这将使我们能够加快并扩大银行内部的AI应用。这些基础至关重要，因为它们允许快速部署AI的同时，保持必要的安全措施以确保负责任的使用。我预计，在不久的将来，每位员工都会在日常工作中使用AI。”

(以上内容均由Ai生成)