AI助力黑色星期五在线销售额创纪录达118亿美元

快速阅读: 美国黑色星期五在线销售额达118亿美元，同比增长9.1%，创历史新高。AI技术流量增长805%，影响在线销售142亿美元。尽管价格上升，消费者仍精明购物，推动奢侈品销售。实体店铺销售冷清。

受连续强降雨影响，美国南部多地出现洪水，相关部门紧急启动防汛响应。据Adobe Analytics追踪数据显示，在黑色星期五这一天，美国在线消费达到创纪录的118亿美元（约201.9亿人民币），比去年同期增长9.1%，成为年度最大的购物日。Adobe Analytics跟踪了消费者访问在线零售网站的1万亿次访问记录。

随着家庭预算收紧、失业率接近四年高点、消费者信心降至七个月最低水平以及物价上涨，消费者在假日购物季表现出精明的一面。据Mastercard SpendingPulse报告，黑色星期五当天电子商务销售额同比增长10.4%，而实体店销售增长仅为1.7%。Adobe表示，与去年相比，人工智能技术驱动的流量增长了805%，当时像沃尔玛的Sparky和亚马逊的Rufus这样的AI工具尚未推出。

“消费者正在利用新工具更快地找到他们需要的商品，”eMarketer分析师苏西·大卫坎尼安说，“送礼可以很压力山大，而大型语言模型让发现过程感觉更快、更有指导性。”黑色星期五的热销商品包括乐高套装、宝可梦卡牌、任天堂Switch和PlayStation 5游戏机，以及从苹果AirPods到KitchenAid搅拌机的各种产品。

全球范围内，人工智能和代理在黑色星期五影响了142亿美元（约243亿人民币）的在线销售额，其中30亿美元来自美国，软件公司Salesforce报告称。Salesforce的数据还包括像食品杂货这样的非选择性商品，该公司报告称，美国消费者在黑色星期五的在线消费总额达到180亿美元，比去年增长3%，其中奢侈品服装和配饰是最受欢迎的类别之一。

尽管今年黑色星期五的美国消费者支出高于去年，但价格的上涨抑制了在线需求，Salesforce指出，消费者在结账时购买的商品数量少于去年。折扣率与2024年持平，由于通货膨胀和关税导致的产品成本上升，零售商难以提供更大的折扣。“促销和折扣可能不像去年那样有吸引力，因为产品成本更高，最终价格对消费者来说没有那么吸引人，”大卫坎尼安说。较高的价格和持平的折扣意味着黑色星期五优惠的实际价值对于消费者来说有所下降，Running Point的首席投资官迈克尔·阿什利·舒尔曼表示。

订单量下降1%，平均售价上涨7%。消费者每笔交易购买的商品数量也减少了2%，Salesforce指出。“推动美国平均售价上涨有两个因素，”Salesforce消费者洞察总监凯拉·施瓦茨说，“首先是关税的影响，特别是在那些我们看到售价大幅增长的选择性类别上。另一个原因是，我们看到高收入者的消费能力远强于普通收入者，这从奢侈品类别的强势表现中可以看出来。”

此次消费激增预示着即将到来的网络星期一将更加火爆，预计销售额将达到142亿美元，比去年同期增长6.3%，成为一年中最大的在线购物日。Adobe预计，电子产品将在网络星期一获得最深的折扣，达到标价的30%，同时服装和电脑也将有强劲的折扣。然而，在实体商店，黑色星期五的抢购活动相对冷清，一些消费者表示担心在持续的通货膨胀、贸易不确定性及劳动力市场疲软的情况下过度消费。

(以上内容均由Ai生成)