AI助力美国黑五在线销售额创118亿美元新高

快速阅读: AI驱动工具助力美国黑色星期五在线销售额达118亿美元，同比增长9.1%。AI流量激增805%，消费者利用聊天机器人比较价格，应对关税上涨。电子商务销售额增长10.4%，实体店仅增1.7%。

AI驱动的购物工具帮助推动了美国黑色星期五在线消费激增。消费者避开拥挤的实体店，转而利用聊天机器人比较价格并锁定折扣，以应对关税引发的价格上涨。据Adobe Analytics追踪的数据显示，美国消费者在这一年度最大购物日在线消费达创纪录的118亿美元（约合920亿港元），较2024年增长9.1%。

随着更紧缩的预算、接近四年高位的失业率、美国消费者信心降至七个月低点以及消费者对每一分钱都精打细算的情况下，假日购物季到来。Mastercard SpendingPulse指出，黑色星期五当天，电子商务销售额同比增长10.4%，而实体店销售额仅增长1.7%。

Adobe表示，与去年相比，AI流量激增805%，当时沃尔玛的Sparky和亚马逊的Rufus等人造智能工具尚未推出。“消费者正在使用新工具更快地获取所需商品，”eMarketer分析师苏西·大卫卡尼安说，“送礼可以很紧张，大型语言模型使发现过程更快捷、更有指导性。”

黑色星期五的热门商品包括乐高积木、宝可梦卡牌、任天堂Switch和PlayStation 5等游戏机，以及从苹果AirPods到KitchenAid搅拌机的各种产品。据软件公司Salesforce的数据，全球范围内，AI和代理影响了142亿美元的在线销售，其中30亿美元来自美国。

Salesforce的数据包括食品杂货等非自由裁量项目，报告显示，美国消费者在黑色星期五的在线消费达到180亿美元，比去年同期增长3%，奢侈品服装和配饰是最受欢迎的类别之一。尽管今年黑色星期五的消费额高于去年，但价格上升抑制了在线需求。消费者在结账时购买的商品数量少于去年。

折扣率与2024年持平，AI帮助消费者找到最佳交易，但由于价格上涨，零售商难以提供更大的折扣。由于通胀和关税导致的产品成本上升，促销和折扣可能不如去年那么吸引人，Davidkhanian表示，最终价格对消费者来说不够有吸引力。据Running Point首席投资官Michael Ashley Schulman称，更高的价格加上持平的折扣意味着黑色星期五优惠的实际价值有所下降。

订单量下降1%，平均售价上涨7%。每笔交易的商品数量同比减少2%，Salesforce说。“推动美国平均售价上涨的因素有两个，”Salesforce消费者洞察总监Caila Schwartz说，“首先是关税的影响，特别是在我们看到售价大幅增长的自由裁量类别。另一个原因是，我们看到高收入者比普通收入者更强，这从奢侈品类别的强劲表现中可以看出。”

此次消费激增预示着即将到来的网络星期一将更加火爆，预计销售额将达到142亿美元，同比增长6.3%，成为一年中最大的在线购物日。Adobe预计，电子产品在网络星期一将享受最深的折扣，达到标价的30%折扣，此外还有服装和电脑的大幅优惠。然而，在实体店，黑色星期五的抢购活动相对冷清，一些消费者表示，他们担心在持续的通货膨胀、贸易不确定性及疲软的劳动力市场环境下过度消费。

(以上内容均由Ai生成)