美黑五在线消费破纪录，AI助力销售额增9.1%

快速阅读: 美国黑色星期五，AI购物工具助力在线消费创新高，达118亿美元，同比增长9.1%；AI流量飙升805%。尽管价格上涨抑制需求，促销吸引力减弱，但AI显著提升购物体验。

在美国黑色星期五，AI驱动的购物工具帮助在线消费激增。据Adobe Analytics跟踪数据显示，当天美国消费者在线消费创纪录地达到118亿美元，较去年增长9.1%。Mastercard SpendingPulse报告称，黑色星期五当天，电子商务销售额同比增长10.4%，而实体店销售额仅增长1.7%。Adobe表示，与去年相比，访问美国零售网站的AI流量飙升了805%，当时像Walmart的Sparky和Amazon的Rufus这样的AI工具尚未推出。

eMarketer分析师苏西·戴维德克汉尼安指出：“消费者正在利用新工具更快地找到所需商品。送礼可能令人压力山大，而大型语言模型（LLMs）让发现过程更加迅速且有指导性。” 黑色星期五的热销商品包括乐高积木、宝可梦卡牌、游戏机如任天堂Switch和PlayStation 5，以及从Apple AirPods到KitchenAid搅拌机的各种产品。

据软件公司Salesforce的数据，全球范围内，AI和代理在黑色星期五影响了142亿美元的在线销售，其中30亿美元来自美国。尽管如此，Salesforce报告称，由于价格上涨抑制了在线需求，美国消费者今年黑色星期五购买的商品数量少于去年。折扣率也与去年持平，零售商因通胀和关税导致的产品成本上升，难以提供更大的折扣。

Salesforce还提到，促销活动和折扣可能不如去年那样吸引人，因为产品成本上涨使得最终价格对消费者来说不够诱人。较高的价格和持平的折扣意味着，对于消费者而言，黑色星期五的优惠实际价值有所下降。订单量下降1%，平均售价上涨7%，每笔交易的商品数量同比下降2%。

Salesforce消费者洞察总监凯拉·施瓦茨说：“推动美国平均售价上涨的因素有两个：一是关税的影响，特别是在那些可自由支配的类别中，我们看到售价增长显著。二是高收入者比普通收入者的消费能力更强，这一点从奢侈品类别的强劲表现中可见一斑。”

此次消费激增预示着即将到来的网络星期一将更加火爆，预计当天的销售额将达到142亿美元，同比增长6.3%，成为全年最大的在线购物日。Adobe预计，电子产品将在网络星期一获得最深的折扣，达到30%的降价幅度，同时服装和电脑也将有强劲的折扣。然而，在实体店内，寻找便宜货的热潮相对较低，一些消费者表示担心持续的通货膨胀、贸易不确定性及疲软的就业市场可能导致过度消费。

(以上内容均由Ai生成)