AI助手上线急诊科，减轻医生行政负担

快速阅读: 新西兰卫生部推广Heidi AI书记工具，试验显示医生每班多看一位患者，记录病历时间从17分钟缩短至4分钟，但专家呼吁谨慎评估其在高压环境下效果及安全性。

一款人工智能书记工具正在全国的急诊科推广使用。此前，该工具已在霍克斯湾和旺加努伊进行了试验。

然而，尽管一些临床医生将Heidi AI书记技术誉为“未来的方向”，但也有人表示需要进行更有效的评估，以确保其设计者所宣称的好处能够在急诊医学的压力下实现。

上月底，卫生部长西蒙·布朗表示，霍克斯湾和旺加努伊的试验显示，该系统大幅减少了医生在行政事务上花费的时间。“使用AI工具的医生平均每班可以多看一位患者，这意味着患者能够更快得到治疗，急诊科的等待时间也相应减少。”基于这一成功，新西兰卫生部购买了首批1000个许可证，供急诊科一线工作人员使用，以实现全国范围内的推广。

该工具的创建者Heidi Health称，试验结果显示，记录患者病历的平均时间从17分钟缩短至4分钟。这款起源于澳大利亚的系统目前每周在全球116个国家的200万次咨询中使用，并已适应新西兰医院的临床语言和系统。

Heidi Health的联合创始人托马斯·凯利博士说，减轻行政负担可以让员工有更多时间专注于患者的需求。“医疗专业人士不应该在提供高质量的患者护理和个人福祉之间做出选择。然而，在急诊科，面对复杂的病例、高患者需求和人员短缺，这种平衡往往难以维持。我们希望Heidi能够让员工在关注患者护理的同时，减轻行政负担，从而更容易地实现这种平衡。”

然而，奥塔哥大学生物伦理学教授安吉拉·巴兰特尼表示，需要持续工作来评估该工具在国家急诊科高压环境下的有效性。“在急诊科，团队合作环境，多人参与记录，显然还有危重病人。因此，记录中的错误可能对患者安全和护理产生灾难性的影响。”她提到，曾有一位医生使用类似工具时，患者回应的细微变化可能导致严重后果。“患者说他们首次在‘早上’感到这种症状，而工具将其改为‘每天早上’。这种细微差别在临床上有重大意义，如果其他人读取并尝试解读这份笔记，可能会产生严重影响。这位医生是在第二次阅读时才发现错误。”

巴兰特尼教授担心，霍克斯湾的试验——审查了8名临床医生使用工具的经历——在推广到全国医院之前没有深入评估。“如果这是一种药物，会有一套固定的阶段和流程来评估其安全性和有效性。关于AI工具的难题在于没有明确的监管路径。因此，我强烈建议政府在此阶段建立评估和监控机制，并对此过程公开透明。我不是说不要这样做，而是要谨慎行事并进行评估。”

新西兰澳新急诊医学院分会主席凯特·艾伦博士曾使用过该工具。她说，这项技术像一个无声助手，聆听医生与患者的对话，并实时撰写临床笔记。她发现，这使得医生在处理中断和不断变化的情况时不会丢失信息。“如果我刚看完一个病人，很快又被叫去查看另一个病人——在这种多任务处理的情况下，我觉得这样更安全，因为记忆在那里。如果你从A到B再到C，写笔记时可能会失去跟踪。”该技术已在霍克斯湾医院和旺加努伊医院进行了试验。

她对这项技术在嘈杂环境中聆听并过滤掉咨询过程中可能无关的对话的能力印象深刻。“它能够整理和总结患者对我们说的话，并将其置于咨询的背景下，真是令人惊叹。”Allan说。

该工具节省的时间使她在笔记中记录的信息更加详尽——但仍需审查这些信息。“你必须检查。我们都知道，目前的人工智能有时会出现‘幻觉’，我们需要确保这种情况不会发生。”Allan补充道。

虽然有些患者对使用该工具透露个人信息有所顾虑，但她并不担心潜在的隐私泄露问题。“我们知道所有收集的患者信息在使用后都会被删除，而且这些信息不会被用于人工智能的学习过程，因此人工智能不会从输入的数据中学习。每位患者都必须同意使用该工具，他们也可以选择拒绝，所以这没问题。”

“这就像录音电话一样，没有事先批准是不能进行的。”Allan表示。

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(以上内容均由Ai生成)