印度企业重定义CXO角色，拥抱AI经济浪潮

快速阅读: 印度企业广泛采纳人工智能，首席人工智能官等新职位涌现，AI市场预计2027年达170亿美元，年增长率25%-35%。企业重组领导结构，提升高管技能，应对伦理和信任挑战。

人工智能已成为印度商业战略的核心。新的领导职位，如首席人工智能官正在涌现。公司正在提升高管技能以满足需求。伦理和信任是关键考虑因素。组织正在重新设计结构以拥抱人工智能。据预测，印度的人工智能市场将显著增长。

在印度，数字原生公司正引领人工智能应用潮流，因为将人工智能嵌入其运营相对容易。人工智能不再是创新实验室的附属项目，而是各行业企业战略的核心驱动力——从银行业和医疗保健到信息技术服务和零售业。这一转变在印度尤为明显。预计到2027年，印度的人工智能市场将达到近170亿美元，每年增长率为25%至35%。对于印度企业和跨国公司而言，挑战不在于是否采用人工智能，而在于在哪里和如何采用，以及如何重组领导结构以充分发挥其价值。

最近的一项EY调查显示，生成式人工智能在未来五年内可提高印度IT行业超过40%的生产力，软件开发领域将看到最显著的增长。这些数据解释了为什么人工智能已经进入董事会。商业领导者现在意识到，竞争力取决于将人工智能整合到战略、运营和文化的各个层面。

这种紧迫感催生了一波新的CXO职位。首席人工智能官（CAIO）在全球企业中迅速成为固定角色，印度公司也在迅速赶上。实际上，超过80%的大型印度组织已经设有CAIO或类似职位。这些领导者不仅负责监督算法用于人工智能案例，还承担着塑造企业级战略、确保道德部署和创造可衡量业务影响的任务。不仅仅是新的专注于人工智能的职位，在没有专门职位的情况下，传统的技术领导岗位也在扩大范围。今天的首席技术官或首席数据官必须具备深厚的人工智能素养、商业敏锐度、风险管理能力和监管预见性。他们的职责现在涵盖了重塑商业模式、加强数据能力以及重新构建人才战略，以建立一个准备就绪的人工智能生态系统。人工智能时代的企业高管不再仅仅是一个技术专家，而是组织转型的架构师。

随着对人工智能领导的需求激增，企业面临着合格人才的严重短缺。像人工智能/机器学习主管、人工智能战略副总裁和应用人工智能总监这样的职位在2025财年相比上一年增长了高达60%。然而，供应仍然有限。市场对此作出了回应，提供了高薪酬待遇。这种稀缺也引发了组织内部的文化转变。企业不再仅仅依赖外部招聘，而是越来越多地投资于领导层的技能提升。来自非技术背景的高管正在接受人工智能基础培训，而资深技术专家则被快速提拔到具有战略决策责任的职位。在许多情况下，成功拥抱人工智能技能发展的领导者薪酬增长了60%以上，这表明这种专长的价值有多么重要。

随着人工智能规模的扩大，涉及的问题远不止效率提升。董事会和首席执行官现在期望CXO能够应对偏见、透明度和合规性的复杂问题。信任正在成为人工智能采用的关键。因此，领导者不仅需要建设能力，还需要嵌入治理框架，确保利益相关者相信负责任和公平的使用。在印度，关于人工智能伦理和数据隐私的政策讨论日益激烈，这一点尤为重要。无法平衡创新与问责的首席人工智能官可能会侵蚀消费者信任并招致监管反弹。对于全球企业来说，挑战在于同时导航多个司法管辖区的框架。

人工智能领导的崛起也在重塑组织设计。前瞻性的公司通过设立向首席执行官或董事会报告的专门人工智能卓越中心来普及人工智能——将人工智能从IT孤岛转移到业务决策的核心。这种不断演变的组织设计的另一个同样重要的方面是文化重置。人工智能需要那些能够适应实验、不确定性及快速迭代的领导者。最有效的CXO是那些能够培养持续学习心态，同时让不同团队围绕共同愿景团结起来的人。在一个快速变化的环境中，敏捷性和适应性与技术深度一样重要。

在印度，数字原生公司正引领人工智能（AI）的应用潮流，因为将AI融入其运营相对容易。紧随其后的是IT/ITES企业和大型集团，它们正在大规模部署AI。银行、金融服务和保险（BFSI）以及政府领域也在推进，但由于数据本地化和监管限制的复杂性，进展相对较慢。

展望未来

AI正在重写领导力的规则。未来的领导者不仅需要具备技术背景，更重要的是能够将AI作为可持续的价值驱动力。无论是来自技术、商业还是运营背景，未来的AI领导者都将是能够将创新与风险、监管和增长相结合的战略家。随着印度成为AI的消费者和创造者，其企业如何重新定义领导力将决定其在全球数字经济中的竞争力。

作者是Positive Moves的合伙人。

（免责声明：本文所表达的观点属于作者个人，文中所述事实和观点不代表www.economictimes.com的立场。）

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