AI时代职场变革：白领如何应对裁员与转型挑战

快速阅读: 亚马逊宣布裁减14000个企业岗位，旨在减少官僚主义并重新分配资源，反映AI加速发展下企业结构变化趋势。专家建议专业人士评估AI威胁，提升不可替代技能，适应职场变革。

近日，亚马逊高级副总裁贝丝·盖莱蒂在致员工的一封信中宣布，公司将裁减14000个企业岗位，旨在“减少官僚主义、去除层级，并重新分配资源”。这一消息是近期大型企业裁员潮的一部分。专家认为，快速变化的就业市场背后，人工智能（AI）是一个重要因素。今年早些时候，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪警告称，未来一到五年内，AI可能导致一半的初级白领职位消失，失业率可能升至10%至20%。

尽管如此，专业人士仍可采取措施减轻焦虑并为未来做准备。技术与人才解决方案提供商Nash Squared的执行主席比夫·怀特建议，专业人士首先需要诚实评估自己的角色面临AI威胁的程度。“思考你具备哪些可转移的技能，那些机器无法替代的核心人类技能，以及这些技能可以在哪里应用。”她告诉ZDNET，建议专业人士研究市场、建立人脉，并寻找机会。“努力展示自己的核心优势，让自己在组织内外都高度可见。”

伦敦跨学科学校的副教授詹姆斯·卡尼表示，进入新时代，技术培训或AI能力本身并不足以保证就业。“关键在于人们如何明智地使用AI，以及如何将个人判断力、创造力和伦理与技术结合。”教育将是专业人士未来证明其技能的关键组成部分。

CCS Insight的企业研究主管博拉·罗蒂比建议，专业人士应重新培训、再技能化并重新定义自己的角色。“将AI比作网上银行刚出现时的情景——你学会了基本操作，因为这成为了默认选择。”她说道。“同样地，在这里也要熟悉编写清晰的提示、检查输出并记录所做的事情。这是新的基准线。”

罗蒂比还鼓励专业人士了解数据的基本规则，比如模型失败的地方，以及包括《通用数据保护条例》在内的防护措施、审计跟踪和行业政策。她提出，数字时代的一项原则是，AI培训应该是员工的权利而非福利。如果雇主希望实现生成式AI助手级别的生产力，他们应该投资于访问权限、时间和明确的防护措施。

“员工有权要求并期望获得认证课程、安全的沙箱环境及由政府和教育提供者支持的明确政策。”她说道。

亚马逊的裁员可能反映出几个更大的趋势，专业人士应予以关注。罗蒂比指出，裁员反映了公司认为重要的工作正在发生变化。随着AI加速发展，亚马逊希望减少协调人员，增加技术建设者，这解释了为什么一些办公室职位受到影响。AI不仅是减少某些职位的工具，也是吸引资金和新职位进入芯片、电力和平台领域的磁石。

此外，亚马逊的裁员是整个IT行业趋势的一部分，微软、谷歌、IBM和Salesforce等公司都在重组团队、削减中间层，并将支出转向AI平台和数据中心。其他行业的专业人士也面临着裁员的风险。据《华尔街日报》分析，亚马逊裁员前不久，零售商塔吉特宣布将裁减1800个企业职位，而UPS上周报告称，过去22个月已将其管理层人数减少了约14000人。

白领工作正在重塑，而非消失，Rotibi指出：“工作的重心正从协调转向设计、整合和管理自动化系统，减少了交接环节，更加重视成果的所有权。”

其他因素

对于那些对职场变化感到焦虑的专业人士来说，重要的是认识到人工智能并非唯一原因。正如咨询和培训专家Herrmann International的首席执行官Karim Morgan Nehdi向ZDNET所言，IT裁员应放在宏观经济挑战的大背景下看待。

Nehdi表示：“这些裁员发生在经济形势不佳的时候。”其中一些挑战包括疫情期间过度招聘、经济疲软和关税问题，以及持续的地缘政治不稳定。“面对成本上升和投资者压力，公司需要一个令人信服的效率故事，而AI恰好提供了这一点。”

然而，对专业员工而言，最重要的是Nehdi也意识到这些裁员有所不同——无论原因是什么，这种差异是由于AI对专业人士可能产生的长期影响。Herrmann与MyPerfectResume合作的研究比较了ChatGPT的认知特征与800个职业中的250万名专业人士。研究发现，ChatGPT的思维方式与依赖于高压下决策的职业高度一致。

研究还显示，与ChatGPT认知最接近的职业包括上校、心脏病学家，以及对本文许多读者至关重要的IT经理，每个职业都与AI的分析思维特征有超过93%的一致性。“我们的研究表明，AI的认知重叠最高出现在我们曾经认为不会被自动化的领域：分析性和结构化的任务，这定义了许多白领角色。”Nehdi说。

结论很简单：“‘安全’的白领工作现在变得不再那么安全了。”

成为引领者，而不是受害者

对于担心AI持续影响的IT专业人士，这一警告听起来像是白领工作的丧钟。然而，多位专家告诉ZDNET，将对AI导致的工作岗位流失的担忧置于适当背景中很重要。

首先，Nehdi表示，新兴技术的能力并不均衡。虽然AI能够有效编写代码，但在人际交往和远见任务方面，如共情、创造性即兴发挥和读取场合等方面表现不佳，这些都是人类的优势所在。“这意味着没有一个简单的‘AI取代X职业’的故事。实际情况要复杂得多，也有趣得多。”

其次，Richard Corbridge，房地产专家Segro的CIO告诉ZDNET，尽管AI在某些角色中提供效率的趋势是合理的，但这种影响如何具体体现仍不清楚。虽然近期的裁员可能会增加白领工作者的焦虑，但Corbridge认为，从长远来看，随着年轻专业人士适应并采用未来成功所需的能力，AI可能会对职场角色产生积极影响。

因此，对于专业人士而言，关键在于接受变化。正如Nash Squared的White总结的那样，毫无疑问，AI将影响一些白领职位，但这并不意味着对此无能为力。“成为引领者，而不是受害者。”她说，“我们都应该让自己保持相关性和时代性。这是我一贯倡导的观点。留出时间投资自己。未来的你会感谢现在的你。”

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(以上内容均由Ai生成)