高盛领投MoEngage新一轮融资，加速全球扩张

快速阅读: 客户参与平台MoEngage获高盛领投1亿美元F轮融资，累计融资2.5亿美元。公司将加速全球扩张，强化AI能力，目前服务1350个品牌，覆盖北美、欧洲、中东、印度和东南亚市场。

客户参与平台MoEngage宣布，已获得由现有投资者高盛另类投资领投的新一轮融资，旨在加速全球扩张并加强其平台的人工智能能力。此次F轮融资总额达1亿美元，其中约60%为新股发行，40%为老股出售。本轮投资还引入了印度风投公司A91 Partners作为新投资者。至此，MoEngage累计融资额达到2.5亿美元。

随着消费者品牌日益依赖数字渠道接触客户，竞争日益激烈。这促使企业利用已有客户数据提供更加个性化的营销。尽管成熟的营销平台仍在该领域占有一席之地，但品牌现在更倾向于寻求能够自动化决策并减少人工劳动的AI驱动工具。MoEngage凭借其Merlin AI套件定位这一细分市场，帮助营销和产品团队更快地推出活动，提高目标效率。

MoEngage联合创始人兼首席执行官Raviteja Dodda在采访中表示：“我们通过利用品牌已有的第一方数据，帮助B2C品牌更有效地与客户互动。”这家成立11年的初创公司在前七年主要集中在印度和东南亚市场。近四年来，其业务扩展至北美等新市场，目前北美市场贡献超过30%的收入，欧洲和中东市场贡献约25%，印度和东南亚市场贡献剩余的45%。

高盛在最新一轮融资中的支持将进一步巩固MoEngage的全球地位。高盛还与B Capital共同领导了2022年6月的E轮7700万美元融资。“现有投资者最了解公司的运营状况，他们知道公司的优缺点。高盛领投本轮是对我们基本面的强有力认可。”Dodda说道。

过去两三年，MoEngage在生成式AI和决策AI能力方面进行了大量投资，这些成果体现在其Merlin AI套件中，包括一系列针对营销场景构建的AI代理。部分代理充当文案撰写者，帮助品牌草拟营销信息，创建多个活动变体，或生成自然语言文本及相应图片。该套件还包括决策AI工具，帮助品牌确定哪些客户应接收特定消息或优惠，以及通过哪个渠道和何时发送。

MoEngage目前服务全球超过1350个消费品牌，包括SoundCloud、McAfee、Kayak、Domino’s、Deutsche Telekom和Travelodge等国际知名企业，以及Swiggy、Flipkart、Ola、Airtel和Tata等印度知名品牌。约60%的业务来自传统企业，其余40%来自互联网企业。平台还与25家全球银行和多家大型保险公司合作，包括摩根大通、花旗银行和印度最大的保险公司——人寿保险有限公司（LIC）。

一些品牌此前使用的是Adobe、Oracle和Salesforce等老牌营销平台的产品。MoEngage现已赢得300多个此类客户，推动了其在北美和EMEA地区的增长。例如，SoundCloud在12周内将1.2亿用户迁移至MoEngage平台，利用AI驱动的洞察加速产品推出，提升付费用户的留存率。SoundCloud市场技术高级总监Hope Barrett对此表示。

莫恩盖奇（MoEngage）的多位客户也依赖多个独立解决方案来处理特定任务。该公司帮助整合这些工具到一个统一平台，以降低成本并简化营销操作。

“无论我们的品牌是银行还是电子商务公司，它们都利用莫恩盖奇将所有客户数据从各个接触点统一起来。这可能包括其线下门店、网站、移动应用程序等渠道，”多达在接受《科技 crunch》采访时说。

多达未透露具体数字，但表示莫恩盖奇去年增长了约40%，今年的目标是保持35%的复合年增长率。该公司还预计在当前财年末按季度计算将达到调整后的 EBITDA 盈利。

莫恩盖奇将其竞争对手视为包括 Braze 和 CleverTap 以及 Adobe、Oracle 和 Salesforce 的传统营销云。

这家初创公司目前在全球15个办事处拥有约800名员工。它计划扩大员工队伍，特别是在北美和欧洲地区，通过扩展客户成功、支持、销售和营销团队来加深在这些市场的影响力。莫恩盖奇还打算增加人工智能能力，并招聘更多人才以支持这一努力。

多达告诉《科技 crunch》，莫恩盖奇计划在未来几年内做好首次公开募股（IPO）准备，但未分享具体的上市时间表。

“我们看到了在这一领域建立一家数十亿美元收入公司的机会，”他说道。

(以上内容均由Ai生成)