亚马逊要求Perplexity停止AI代购服务引发争议

快速阅读: 亚马逊要求AI初创公司Perplexity停止其代理浏览器Comet为用户自动购买亚马逊产品，指控其违反服务条款和涉嫌计算机欺诈。Perplexity反驳称此举抑制创新，强调代理AI潜力。

不要错过我们的最新报道。将PCMag设为Google上的首选来源。在一场大型科技公司与新兴AI初创公司的对抗中，亚马逊要求Perplexity停止其代理浏览器Comet代表人类购买产品。

“我们多次请求Perplexity从Comet体验中移除亚马逊，尤其是在它提供显著劣化的购物和客户服务体验的情况下。”亚马逊表示。

据彭博社报道，亚马逊指控Perplexity违反其服务条款并涉嫌计算机欺诈，未披露AI为用户购物的情况。据报道，亚马逊一年前曾要求Perplexity停止在其平台上使用AI代理，Perplexity当时同意了。然而，随着Comet的推出，情况发生了变化。

在我们的测试中，当要求Comet浏览器购买亚马逊的产品时，它能够在不需用户登录或输入信用卡信息的情况下完成购买。它已经获得了账户访问权限，并独立完成了交易。

“大约30秒后，它提示我确认，我照做了，然后它使用我的默认支付方式和地址下单。”PCMag的鲁本·西塞利说，“这确实很方便，而且似乎有效，至少在亚马逊上是这样。”

Perplexity发表了一份措辞强硬的声明，称亚马逊的“法律威胁过于激进”，指责这家科技巨头恃强凌弱，利用诉讼压制创新。

“亚马逊应该喜欢这个，”Perplexity说，“更便捷的购物意味着更多的交易和更满意的顾客。但亚马逊并不在意。他们更关心的是向你展示广告、赞助结果，以及通过促销和令人困惑的优惠来影响你的购买决定。”

亚马逊可能不满客户使用其他公司的工具而非自家工具，例如上个月推出的“帮我决定”AI购物助手，来进行购买。Perplexity的体验也不需要客户访问亚马逊网站，这可能削弱亚马逊的价值，并限制浏览和额外购买的机会。

Perplexity声称亚马逊试图“让生活变得更糟”，并认为亚马逊“不应该忘记自己曾经也是小公司，对改变世界的产品充满热情。”

尽管如此，代理AI浏览器仍是新兴技术，存在已知问题。就连OpenAI也承认其ChatGPT Atlas存在缺陷，可能会为用户购买错误的产品。

“ChatGPT代理功能强大且有帮助，设计时考虑了安全性，但仍可能犯错（有时会出乎意料！），比如尝试购买错误的商品或在采取重要行动前忘记与您确认。”OpenAI首席信息安全官达内·斯图基在X上发布的一篇帖子中写道，这发生在Atlas发布不久之后。

斯图基说，这种情况发生的主要原因是“提示注入攻击”，即黑客在网站、电子邮件或其他来源嵌入恶意指令，试图诱使AI代理以非预期的方式行事。换句话说，用户可能要求AI购买卫生纸，但注入的提示可能指示AI忽略该指令而购买其他商品。

Perplexity的回应没有提及这些风险，而是强调了AI的长期潜力。“随着代理AI的兴起，软件也在成为劳动力：助理、雇员、代理人。”Perplexity说，“今天，亚马逊宣布它不相信你有权雇佣劳动力，让助理或雇员为你工作。”

亚马逊对AI购物的态度与沃尔玛不同。后者上月与OpenAI达成协议，允许ChatGPT用户通过其目录购物。借助OpenAI的即时结账技术，购物者可以在不离开ChatGPT界面或访问Walmart.com的情况下购买沃尔玛商品。“这是代理商务的实际应用。”沃尔玛表示。

披露：Ziff Davis（PCMag的母公司）于2025年4月对OpenAI提起诉讼，指控其在训练和运营AI系统时侵犯了Ziff Davis的版权。

(以上内容均由Ai生成)