英国民众广泛使用AI理财，Lloyds报告揭示趋势

快速阅读: 根据劳埃德消费者数字指数，过去一年约2880万英国成人使用AI管理财务，六成用户首选ChatGPT。AI助力投资、债务管理和财务规划，每周至少使用一次者占三成，平均每年节省399英镑。尽管如此，83%的用户担忧数据隐私，80%担心信息不准确，近七成不满缺乏个性化服务。

根据最新发布的劳埃德消费者数字指数——该银行通过在线、电话及面对面的方式调查了英国居民——过去12个月内，约有2880万英国成年人使用人工智能来帮助管理财务。其中，ChatGPT是最受欢迎的平台，六成用户选择使用它。超过三分之一的用户表示，他们利用人工智能进行投资研究和建议，四分之一用于债务管理策略，近四成用户则借助人工智能规划未来财务，如养老金信息。大约三分之一的人每周至少使用一次人工智能来处理财务问题，这一频率高于其在健康建议、购物推荐、旅行规划或食谱创意上的使用。用户报告称，由于人工智能提供的见解，他们平均每年节省了399英镑。

然而，对于这项技术仍存在一些担忧：83%的用户担心数据隐私问题，80%的用户担心收到不准确或过时的信息。近七成用户还对缺乏个性化服务表示担忧。劳埃德银行集团消费者关系首席执行官贾斯·辛格说：“人工智能正在迅速改变人们管理财务的方式，数百万消费者因此感到更加自信和掌控个人财务。无论是日常预算还是未来规划，我们已经看到人们利用这项技术做出更明智的选择，建立财务韧性。但随着人工智能在我们的财务生活中扮演越来越重要的角色，信任成为了下一个挑战。人们希望获得的信息是准确、安全且真正符合自身需求的。这就是为什么银行不仅需要提供尖端技术，还要将其与值得信赖的专业知识和对我们客户的深刻理解相结合。”

(以上内容均由Ai生成)