星展银行推出AI防骗工具，助力识别网购骗局

快速阅读: Starling Bank推出“欺诈智能”AI工具，帮助客户识别在线购物诈骗，利用谷歌Gemini模型分析图像和文本，提供即时风险评估，保护用户资金安全。

Starling Bank 在其应用程序中推出了一款由人工智能驱动的工具，帮助客户识别购买诈骗的预警信号。这款名为“欺诈智能”的新工具是英国银行首次提供此类服务，允许客户上传商品图片、市场广告和卖家消息以供分析。

该功能通过与谷歌云合作，利用谷歌的 Gemini 模型分析内容，寻找欺诈迹象，并在几秒钟内向客户提供个性化指导。该工具从今天起对所有个人、联名及企业账户客户开放。

如何使用 AI 工具

“欺诈智能”工具旨在拦截授权推送支付（APP）欺诈，这种欺诈在 2024 年占英国 11.7 亿英镑欺诈损失中的 4.5 亿英镑。

客户可以上传来自在线市场的商品或列表图片，或者潜在骗子要求转账的短信截图。该工具利用谷歌的 Gemini 模型理解图片和文本的上下文。随后，Starling 自有的专有系统将提供风险评估。

例如，如果客户上传了 Facebook Marketplace 上的一辆自行车广告，该工具可能会警告客户价格“好得令人难以置信”，广告中的图片不真实，或者卖家的银行账户信息不符。它还能检测到常见的诈骗手法，如施压或在未亲自查看商品前要求转账。

有了这些分析，客户可以做出更加明智的决定，是否继续购买。

“借助‘欺诈智能’，Starling 的客户可以更好地保护自己免受诈骗，同时也能了解更多的预警信号。”Starling 的首席信息官哈丽特·里斯表示，“在管理和保护资金方面，知识就是力量，我们相信人工智能正赋予我们的客户这一点。”

打击欺诈的新工具

这款工具的推出受到了英国政府欺诈部长汉森勋爵的欢迎，他称其为“人工智能在打击欺诈斗争中应用的一个绝佳例子”。

“欺诈无情，每个组织都必须支持人们避免诈骗。”汉森勋爵说，“本届政府正在加强应对措施，提出一项扩展的欺诈战略，以扰乱犯罪网络并保护公众。我继续敦促每个人遵循‘停止！思考欺诈’的建议。”

谷歌云英国和爱尔兰金融服务业总监格雷厄姆·德鲁里表示，Starling 确认该工具是一项可选功能，不是强制性的。根据银行的隐私承诺，所有数据均安全存储在 Starling 的谷歌云环境中，不会用于训练目的。

“欺诈是英国消费者面临的一大问题，我们认为人工智能可以成为解决这一问题的强大工具。”德鲁里说，“通过与 Starling 合作，在安全的云平台上使用我们的 Gemini 模型，我们为客户提供了一种新的方法来识别诈骗的迹象。这是一个利用人工智能保护数百万人的绝佳例子。”

“欺诈智能”是 Starling 为客户提供的人工智能驱动的第二项功能，此前于六月推出了“消费智能”工具。

作者：《金融科技时报》

(以上内容均由Ai生成)