人工智能双刃剑：博物馆的新机遇与挑战

快速阅读: 来自世界各地的20位博物馆馆长参加“未来博物馆圆桌会议”，探讨人工智能在博物馆的应用及挑战，强调博物馆需审慎选择合适的人工智能工具，同时关注技术不平等和数据整合问题。

在今年的“未来博物馆圆桌会议”（MTR）第四天，来自世界各地的20位博物馆馆长聚集在圣克拉拉的英伟达总部演示室。眼前是一个仿佛来自未来的雕塑——由芯片堆叠而成的光与钢的塔楼，这正是人工智能革命的核心，是当今大型语言模型的强大驱动力。“你们多久能达到这个计算能力的一千倍？”有人好奇地问道。我们的主持人平静地回答：“大约两到三年。”

当天上午晚些时候，我们坐在教室里，了解这项快速发展的技术带来的新应用。那不勒斯卡波迪蒙特博物馆的馆长艾克·施密特已经向我们此行访问过的其他科技公司，包括Salesforce和Anthropic提出了他的问题。他想知道人工智能能否被训练成国际手语。这将是一项非凡的技术挑战，因为手语具有复杂的细微差别，而手部动画也极其难以实现。施密特表示，这一技术缺口对于博物馆和社会都极为重要，甚至考虑自己创办一家初创公司来填补这一空白。英伟达的数据科学家们微笑着回应：“我们已经在研究这个问题了。”

自2023年首届MTR以来，人工智能领域发生了翻天覆地的变化。当时，人工智能还只是众多猜测的集合。我们知道它将改变世界，却无法想象其具体方式。此后，人工智能不仅在范围和复杂度上取得了飞跃，而且在硅谷的推动下，迅速转化为广泛的商业应用。然而，博物馆应该从这些新工具中选择哪些？这个问题贯穿了我们为期一周的讨论。

在小组讨论中，一种不安的感觉逐渐浮现：尽管人工智能令人惊叹，但它的发展路径似乎并不完全适合文化机构。没有人怀疑人工智能的巨大潜力，博物馆若不利用这种潜力将是不明智的。即便如此，博物馆仍需审慎思考，哪些应用真正有益于他们及其观众。正如蒙特利尔美术馆馆长斯特凡·阿昆所说，必须注意“真实需求与虚构需求之间的差距”。

人工智能已经开始渗透到艺术博物馆中，这是必然趋势。首先，它是文化的一部分，为新的创造力提供了平台。尤其是展示当代艺术的博物馆，必须随着艺术家开始尝试这些工具而发展，就像他们过去对待摄影和视频一样。

此外，博物馆作为社会不可或缺的意义构建者，帮助公众理解人工智能的广泛影响，为其提供了重要的使命。在旧金山彭博社办公室举行的一场MTR会议上，一些初创公司展示了尚未上市的创新产品。从这些早期的演示中可以看出，人工智能有望彻底改变博物馆教育、沟通和展览导航。结合增强现实和虚拟现实技术，这项技术预示着在物理空间中以新颖方式呈现艺术给不同观众的可能性。

众所周知，人工智能的研究能力——尽管存在一定的幻觉问题——是革命性的。博物馆也是一个工作场所，人工智能将不可避免地引入新的工作流程和效率，创造新的工作岗位，同时也威胁到旧的工作。硅谷显然正在为此努力。

不过，退一步来看，我们的对话反复回到三个可能有助于博物馆应对人工智能的关键点。

人工智能的福祉在博物馆领域分布极不均衡，尤其在全球范围内。尽管人工智能对生态和能源的影响难以全面评估，但我们认识到，人工智能系统对计算资源和基础设施有较高需求。从全球视角看，博物馆获取所需硬件、专业知识乃至不可或缺的电力的能力存在巨大差异。

我们的一些成员身处经常遭遇长时间停电且缺乏基本计算基础设施的地方。他们提醒我们，技术革新可能加剧而非消除长期存在的不平等。如果博物馆界希望充分利用人工智能的成果，就必须为那些基础设施薄弱地区的文化机构发声并提供支持。

未来博物馆圆桌会议2025年访问了圣何塞艺术博物馆。照片由FAMSF提供。

第二个见解涉及这些人工智能应用的核心数据。目前，主流人工智能向用户提供的大部分数据是从公共网络抓取的，这引发了知识产权和信息准确性的问题。然而，博物馆将其藏品、学术研究和项目转化为可公开访问的数字资产的部分微乎其微（大多数馆藏的数字化比例仅为个位数），这些数据大多隐藏不见，存储于本地网络，只有机构内部人员能够访问。

庞大的博物馆数据从未被整合成一个更大、更连贯、可靠且易于访问的艺术信息宝库。我们认为，像医学或金融等领域一样，博物馆更积极地融合和协调分散的数据集将是必要的。没有这样的综合数据，很难在人工智能领域有所作为。而整个行业也难以为此倡导博物馆利益。

简而言之，就像三十年前互联网的兴起一样，人工智能正在发生于博物馆，而不是与博物馆共同发生。要改变这种动态，博物馆需要相互合作——以及与其他艺术生态系统参与者，如大学、画廊和拍卖行的合作——而这正是它们很少做的。

我们在MTR期间询问了一家领先科技公司的高管关于这一困境。他们实际上告诉我们，“不用担心，把所有东西都放到网上。”这并不是我们所认为的最佳解决方案。

2025年未来博物馆圆桌会议参与者在SFMOMA参观。摄影：Gary Sexton。

我们的讨论最终汇聚到理解博物馆在人工智能时代的优势所在。这可能听起来有些哲学化甚至浪漫，但它确实构成了博物馆战略的核心。

尽管MTR期间展示了潜在的颠覆性应用，但我们以一种令人安心的方式结束了这一周。我们看到的越多，就越能体会到，博物馆以其独特的物品、人类和建筑组合，提供了任何大型语言模型无法替代的东西。

博物馆是一个体验和聚集的场所，在这里我们可以面对过去、现在和未来，彼此互动，了解自己是谁。这些现实生活中的体验和人际联系短期内不会被技术取代。即使是在准备迎接人工智能时代的同时，博物馆也应该围绕这些基础来优化资源。

2025年未来博物馆圆桌会议参与者，旧金山de Young博物馆。摄影：Gary Sexton。

需求与价值观

在这一周的最后一天，我们在斯坦福大学坎特艺术中心一间阳光明媚的房间里集合，窗外是奥古斯特·罗丹和理查德·塞拉等艺术家的雕塑花园。音乐家兼计算机科学教授Ge Wang向我们讲述了艺术和文化中技术无法触及的人文层面。正如他所说，“设计不应只考虑需求，还应考虑人文价值。”

令人欣慰的话语。然而，我们必须接受，如果不采取行动，艺术博物馆的价值将不会被编码到人工智能系统中。虽然我们在人工智能革命的摇篮中度过的这一周让我们窥见了一个惊人的未来，但也发出了关于这项新技术及其集体不作为的警示信号。

托马斯·P·坎贝尔是旧金山美术博物馆的馆长兼首席执行官。

安德拉斯·桑托是安德拉斯·桑托有限公司的创始人，最近出版了《艺术世界的未来：38场对话》。

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