政府需重思AI与自动化应用

快速阅读: 疫情后技术发展放缓，英国政府面临智能技术革新动力不足的挑战。UCL专家建议政府应更多考虑自动化，尤其是在处理公民查询方面。尽管疫情期间曾加速流程重构，但目前势头减弱。工党政府需处理保守党遗留的AI问题，包括对AI的态度和政策导向。

疫情封锁后技术发展放缓

政府面临的挑战在于，似乎已经失去了通过智能技术革新实现重大转型变革的动力。

PAC报告发布前，UCL人工智能中心负责人及UiPath杰出科学家大卫·巴伯在接受《计算机周刊》采访时，讨论了英国企业和政府部门如何充分利用如人工智能等新技术创新。他提到：“政府内部存在一些相对简单的流程，可能已经准备好实现自动化，英国政府应当更多地考虑这一点。”他认为，人工智能已发展到可以处理大多数公民查询的地步。

UiPath参与了DWP Digital（工作与养老金部的服务交付部门）的一项机器人流程自动化（RPA）项目，该项目始于2017年，旨在扩展自动化项目，创建了智能自动化车库。其中包括DWP对新冠疫情的应对措施，重点是处理新的通用信贷申请。自动化使得在首次通用信贷支付前申请预算预支以获得财政支持变得更加容易。

疫情期间重构政府流程的势头似乎已经减弱。尽管工党政府似乎寄希望于人工智能提高政府效率，但也必须处理前任保守党政府留下的AI遗产。

巴伯表示，在疫情期间，“抗击病毒的紧迫性”促使政府采取行动，但他认为前任保守党政府未能抓住自动化势头的后续机会，他说：“我感觉上一届政府对人工智能并不是特别信服。”

例如，2023年11月举行的布莱切利公园人工智能峰会，关注的是“人工智能的末日情景”，而非其为商业和政府服务带来的实际机遇。

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(以上内容均由Ai生成)