员工自主设计AI任务提升工作效率和积极性

快速阅读: 新的研究表明，员工自主进行“任务重塑”，即利用人工智能工具优化工作流程，能显著提高工作积极性和参与度，进而提升企业和员工的效率与生产力。

新的研究表明，“任务重塑”能够提高员工的工作动力和生产效率，但前提是员工可以自主进行。根据技术培训平台Multiverse的研究人员的一项新研究，当员工重新设计自己的工作以融入人工智能时，他们的工作积极性和参与度显著提高。

调查发现，“员工-人工智能协作”与工作投入度高度相关，能够为寻求稳健投资回报率（ROI）的企业带来显著收益。研究人员将人工智能协作定义为该技术在核心工作流程中的嵌入程度，例如问题解决、草拟和评估等环节。值得注意的是，那些在这一指标上表现出更高水平的人工智能采用者，往往对工作更加投入和沉浸，因此在员工参与度方面得分更高。

这种积极联系的关键在于一种称为“任务重塑”的行为。那么，这种新的工作实践具体指什么呢？

任务重塑及其对生产力的好处

任务重塑是指员工采取主动措施，改变其工作角色的任务范围、数量或类型。简而言之，这包括利用人工智能工具减少手动劳动，让员工有更多时间专注于更重要的任务。员工进行的任务重塑越多，人工智能采用与个人及组织层面效率提升之间的关联就越强。

相比之下，那些较少进行任务重塑的员工，在效率、生产力和工作投入度方面表现较差。“这项研究将讨论从单纯将人工智能视为自动化和效率的工具转向了另一个方向。我们的研究结果显示，人工智能可以成为直接促进工作参与的强大资源——但这不是自动发生的。”Multiverse的组织心理学家Barry Goulding说，“这些好处通过赋予员工塑造其角色的能力而被激活，这意味着他们可以将工作从一系列需求转变为一系列引人入胜的挑战。”

高参与度的工作团队创造高利润公司

根据盖洛普最新的员工参与度报告，员工参与度排名前四分之一的组织比排名后四分之一的组织盈利能力高出23%，销售额增长18%，缺勤率降低78%。“对于企业领导者来说，这是一个最大化人工智能投资回报的指南。”Multiverse的学习科学高级总监Laura Ball表示，“公司必须投资于一种新型培训，以培养员工成为‘人工智能工作重塑者’。这意味着要培养主动性、战略思维，并给予他们重塑自己角色的信心——而不是仅仅用人工智能更快地制造‘次品’。”

这并不是第一个强调人工智能与员工参与度之间联系的研究。德勤去年的一份类似报告也指出，利用技术简化工作并使之更容易完成，可以提高员工满意度和参与度。“许多组织的关注点已经从单纯的采用人工智能和流程自动化转向最大限度发挥其潜力，以实现转型业务成果，赋能员工，并解锁社会机会。”报告称，“在德勤最近的一项全球调查中，只有少数（30%）的组织强烈偏好尽可能多的任务自动化。这种视角的转变表明，人工智能越来越多地被视为处理重复性任务的工具，从而为员工腾出时间专注于最重要的事情。”

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(以上内容均由Ai生成)