微软AI助手助力NHS节省大量时间和成本

快速阅读: 微软365 Copilot在NHS的试验显示，AI技术可大幅减少行政工作时间，每年节省数百万小时，提高生产率，降低成本，助力前线护理和患者服务质量提升。

全球规模最大的医疗保健领域人工智能试验之一，涉及超过3万名NHS工作人员，展示了新技术如何为NHS员工节省前所未有的时间，并可能带来更好的患者护理，在一项重要的生产率提升行动中发挥了作用。微软365 Copilot在90个NHS组织中进行了开创性的试点，发现AI驱动的行政支持平均每天可为每位员工节省43分钟以上的时间——这相当于每人每年五周的时间。试验结果显示，全面推广后每月可节省高达40万小时的工作时间，即每年数百万小时，使员工能够更专注于前线护理。

NHS估计，基于10万名用户的使用情况，该技术每月可为其节省数百万英镑，每年可能达到数亿英镑的成本节约。这些资金将用于直接改善患者护理和前线服务。政府正在通过利用技术减少浪费和重复，创建一个更加高效的NHS。急性信托的NHS生产率在2024年4月至2025年3月期间增长了2.7%，超过了政府在10年健康计划中设定的每年2%的目标。

更好地利用技术和AI是这一生产率提升的关键部分，同时还有择期手术、门诊改革以及紧急和急诊护理方面的效率提高。卫生创新部长Zubir Ahmed博士表示：“目前，NHS每个月举行超过100万次在线Teams会议。借助微软365 Copilot，每月可以节省83,333小时的记录时间，另外每月还可以节省13,200小时。”AI个人助理还能够通过总结复杂且冗长的电子邮件链为临床医生和员工每月节省271,000小时。NHS每月发送的电子邮件超过1030万封。

减轻NHS员工的行政负担，可以释放宝贵的时间，将其重新分配给患者护理和临床活动，因为医疗服务正在进行历史上最大规模的数字化转型。作为政府承诺通过10年健康计划将NHS从模拟转向数字的一部分，采用新技术并与微软等合作伙伴合作是提高NHS效率的关键。微软英国及爱尔兰首席执行官Darren Hardman表示：“微软Copilot Chat现已在整个NHS范围内免费提供，微软365 Copilot目前已被NHS超过5万名员工使用。该软件通过将微软AI直接集成到员工日常使用的办公软件中，如Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel和PowerPoint，允许用户通过提问或提示来获得任务和工作流程的帮助，帮助同事更有效地协作和管理任务。”

此次试验建立在NHS英格兰和微软现有合作关系的基础上，为所有NHS组织提供了访问微软365生产力工具的机会，展示了NHS如何利用其集体购买力以较低成本为纳税人获取市场领先的产品——同时推动现代医疗服务所需的关键效率改进。

(以上内容均由Ai生成)