AI客服取代印度BPO岗位，影响数百万就业
发布时间：2025年10月17日 来源：szf
快速阅读: 初创公司如Haptik和Yellow.ai的AI代理已能处理70%-80%查询，目标提升至90%-95%，通过对话式AI平台与人类团队协作，实现多语言语音和聊天自动化。
一些初创公司强调，他们的AI代理已经能够处理高达70%至80%的查询，并计划将这一比例提高到90%至95%。像Haptik（现属于Jio Platforms）这样的初创公司继续在AI与人类之间找到平衡点，提供企业可以与人类团队一起整合的对话式AI平台。其他公司还包括Yellow.ai，支持多种语言的多语言语音和聊天自动化。
(以上内容均由Ai生成)
