沃尔玛联手OpenAI，推出ChatGPT购物新体验

快速阅读: 沃尔玛与OpenAI合作，引入ChatGPT即时结账功能，推出AI助手“Sparky”提升购物体验，旨在缩小与亚马逊差距，加速AI、AR及沉浸式购物技术发展。

沃尔玛宣布与OpenAI建立新的合作伙伴关系，不久后，顾客将能够通过ChatGPT的即时结账功能在沃尔玛购物。这将帮助他们规划餐食、补充家庭必需品等，实现“聊天即购”。

沃尔玛推出了一系列AI工具，其中包括通过其应用程序访问的生成式AI助手“Sparky”，它能帮助客户进行商品推荐和总结产品评论等功能。

公司不断加大对AI的投资，旨在缩小与在线巨头亚马逊的差距。亚马逊凭借其聊天机器人Rufus（一款由生成式AI驱动的购物助手，可回应各种购物咨询）早占优势。

“多年来，电子商务购物体验主要依赖于搜索栏和长长的物品列表……一种多媒体、个性化且具有情境性的原生AI体验即将来临。”沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦在声明中表示，“我们正朝着更加愉悦和便捷的未来迈进，通过Sparky以及与OpenAI等伙伴的合作，迈出重要的一步。”

去年十月，沃尔玛宣布了其AI、AR及沉浸式购物计划，包括将于2025年3月推出的Wallaby——一套专为零售设计的语言模型，旨在改善客户互动。利用数十年的沃尔玛数据，Wallaby与其他语言模型集成，提供定制化回应。

此外，沃尔玛正为其员工配备AI工具并提供培训，以提高AI素养。它是首批采用OpenAI认证并在全公司实施ChatGPT企业版的零售商之一。

沃尔玛与ChatGPT的合作紧随OpenAI与Etsy和Shopify在九月份宣布的合作伙伴关系之后。据SimilarWeb数据，引用自《路透社》的报道显示，今年九月，沃尔玛约15%的总引荐流量来自ChatGPT，较八月份的9.5%有所增长。

不过，该研究机构指出，引荐流量仅占一小部分，其中来自ChatGPT的引荐流量不到沃尔玛网站总流量的1%。

(以上内容均由Ai生成)