沃尔玛携手OpenAI，推出ChatGPT即时购物功能

快速阅读: 沃尔玛与OpenAI合作推出“即时结账”功能，顾客可通过ChatGPT对话完成购物，无需离开应用。此功能旨在提升运营效率，提供更便捷的购物体验，标志着沃尔玛在AI领域的重大投资。

沃尔玛与OpenAI合作，推出了一项新功能，允许顾客通过ChatGPT完成购物。作为零售商在人工智能领域加大投资的一部分，这项功能旨在提升运营效率。通过ChatGPT的“即时结账”功能，与AI聊天机器人的对话中，顾客可以浏览沃尔玛的商品并直接在应用程序内完成购买。上月，ChatGPT首次宣布了这一“即时结账”功能，用户可以通过询问ChatGPT“1000美元以下最好的床垫”或“送给书迷的礼物”等问题，在不离开应用程序的情况下购买推荐产品。

与沃尔玛的合作使得这种由AI驱动的购物体验能够“让顾客和山姆会员店的会员只需聊天就能规划餐食、补充必需品或发现新产品——沃尔玛将负责其余的工作。”零售巨头周二表示。沃尔玛认为此举是超越传统电子商务搜索工具的一种尝试，后者仅根据消费者的请求检索商品。“AI将学习并预测顾客的需求，将购物从被动体验转变为积极体验——沃尔玛称之为代理商业。”公司周二说。

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦表示，这种面向消费者的改进早就应该实现。“多年来，电子商务购物体验一直停留在搜索栏和长长的项目列表上。这种情况即将改变……我们正朝着更加愉快和便捷的未来迈进，通过Sparky以及与OpenAI等的重要合作步骤。”他在周二的一份声明中说道。Sparky是沃尔玛开发的生成式AI购物助手，旨在提供更加对话式和个性化的购物帮助。

OpenAI的联合创始人兼首席执行官萨姆·阿尔特曼称赞与沃尔玛的合作让“日常购物变得更简单”。电子商务巨头亚马逊也涉足所谓的代理AI领域，其中机器人取代人类的角色。通过其在亚马逊购物应用程序中的“代我购买”功能，顾客可以在不离开亚马逊生态系统的情况下，从不在Amazon.com上销售的品牌那里购买商品。“如果顾客决定继续‘代我购买’，他们可以在产品详情页面上点击‘代我购买’按钮，请求亚马逊代表他们在品牌零售商的网站上购买商品。”亚马逊在其公司网站上解释道，“客户会被带到亚马逊的结账页面，确认订单详情，包括首选送货地址、适用税费和运费以及付款方式。”

(以上内容均由Ai生成)