营销专家共议AI时代数字营销新策略
快速阅读: 营销学会与《中东广告》合作，举办AI驱动营销圆桌会议，探讨SEO转向GEO、AI伦理及品牌真实性，强调技术与人性结合的重要性。
近日，营销人员齐聚一堂，探讨了数字和媒体策略的关键变化，包括从搜索引擎优化（SEO）转向生成引擎优化（GEO），如何利用人工智能（AI）创作内容以实现更好的成果，AI驱动营销中的伦理考量，大型语言模型（LLM）在创造文化相关内容中的作用，以及如何应对数字营销的“全新世界”。
营销学会与《中东广告》合作，举办了一场由全球营销学会总监Alasdair Hall-Jones主持的长达一小时的会议，五位资深营销人士出席了此次会议，分别是：
– Kaavyanjali Prasad，海湾合作委员会增长营销专家；
– Ishneet Kaur，可持续时尚品牌Virgio的市场营销及国际业务主管；
– Anastassiya Ruddy，营养补充品店Bombbar MENA的市场经理；
– Simon Ornelis，阿联酋电信品牌发展与企业形象总监；
– Mahesh Murthy，广告和活动品牌公司Pinstorm的管理总监；
– Paul Williams，精品品牌和传播咨询公司Spearhead Creativity MENA的首席执行官。
会议伊始，代表中东地区品牌和代理机构的领导们一致认为，区域营销环境正在经历由技术突破推动的重大变革，尤其是生成式AI和大型语言模型（LLM）在行业内的日益重要角色。
这些进展正在重塑品牌与消费者互动的方式，重新定义营销策略，要求领导者迅速适应技术进步和文化发展的速度。对话揭示了一系列洞察，展示了企业如何战略性地整合AI，重新定义品牌互动，创作引人入胜的内容，优化绩效，同时保持必要的“人性触觉”。
一方面，领导者讨论了通过最新技术进步实现的市场速度、可扩展性、实时优化和效率提升。另一方面，他们呼吁采取审慎和道德的AI方法，确保品牌安全和长期可持续增长。
利用AI进行内容和品牌战略
对话首先探讨了营销团队目前如何在其业务运营中利用LLM和AI。
Virgio的Ishneet Kaur提供了关于AI与人类创造力之间共生关系的深刻见解。她强调，LLM在规模和效率方面提供了前所未有的好处，但也强调了在保持真实品牌存在感中人类参与的重要性。
Kaur表示：“LLM带来了规模、速度和效率。将LLM纳入分层模型是有道理的——在高容量低风险内容方面可以更多地使用LLM，当然需要有人类参与其中。但在更品牌导向的情况下，保持人类为中心至关重要，创建并拥有品牌的基调，让LLM成为我们的自动驾驶仪。”
领导者们一致认为，在人类掌控品牌故事的同时，利用AI获取深入的消费者洞察、文案和创意，对于与关键受众建立情感联系至关重要。
Spearhead Creativity MENA的Paul Williams补充了他的观点，阐述了现在内容生成的速度前所未有，同时保持了品牌的真实性。
Williams说：“关键在于将LLM视为高级创意助手，而不是品牌策略的替代品。”他强调了在确保文化和品牌敏感性的同时，将AI与人类监督相结合的重要性，重申了真实性不应因效率而牺牲的观点。
du的Simon Ornelis表示：“根据我自己的经验，在快速消费品、零售和电信领域，我看到了市场速度和个人化规模带来的强大优势，这些都可以通过LLM得到放大——尤其是在快速变化的类别中。但没有控制的规模化会稀释品牌价值。”
Ornelis补充道：“这就是为什么品牌需要一个清晰的‘品牌操作系统’——不仅编码口头身份、风格和可识别线索，还要将每个输出锚定在品牌更深的目的上。如今，AI作为副驾而非主驾工作效果最佳：加速生产，定制信息，而品牌守护者设定叙事，保护真实性。如果做得好，它将成为执行的倍增器——既提高效率又增加意义，同时保持信任。”
Pinstorm的Mahesh Murthy描绘了一幅消费者行为变化如何引导企业从传统SEO转向生成引擎优化（GEO）的画面。
从SEO转向GEO，人们更加信任ChatGPT的推荐，而非传统的搜索引擎优化，穆尔西观察到，这标志着从单纯的关键词策略向基于意图的优化转变。领导们表示，这一转型凸显了品牌适应不断变化的消费者期望的重要性，利用人工智能提供具有深度和情境相关性的内容。营销人员还分享了如何重组SEO实践以适应新的GEO范式的实际见解。
奥尔内利斯指出，大型语言模型的思维方式与SEO驱动的搜索引擎根本不同——它们依赖于更为丰富多样的内容池。这改变了品牌领导者的作用：声誉、权威内容和积极的客户评价成为决定何时及如何展现的关键因素。GEO不再是可选的流行词汇。”卡维扬贾利·普拉萨德提到基于意图的内容，概述了一种将体验、专业知识和可信度相结合的战略方法。
普拉萨德赞同穆尔西的观点，称：“我们已经从基于关键词的策略转向了基于意图的策略。大型语言模型不仅考虑内容的可信度及其引用，还考虑用户的真实需求。”她的见解揭示了一个结构化的框架，用于制定能够与人工智能驱动的消费者互动产生共鸣的内容策略，标志着与传统方法的重大偏离。
来自Bombbar MENA的阿纳斯塔西娅·鲁迪探讨了在人工智能时代消费者搜索行为的变化。她指出，用户不再寻找列表，而是寻求个性化推荐、答案和解决方案。“人们不再搜索‘10最佳蛋白棒’，而是询问‘为我创建一个营养计划’。”鲁迪解释说，这种转变要求品牌进行战略调整，优化对话界面和个人化互动，超越传统的关键词聚焦策略。
讨论继续深入，领导者们探讨了人工智能在营销中的伦理影响。大家一致呼吁透明度和无偏见的数据使用，以确保公平代表并避免延续偏见。伊什尼特·考尔恰当地表达了这些担忧，她说：“真相的界限正在模糊。我们正进入一个人们会问‘什么是真相，我们可以相信什么？’的时代。我们需要自问：某些品牌的声音是否被放大，而其他品牌的声音却被压制？我们听到的声音是否足够多样化？这是我们在伦理和偏见方面面临的风险——解决这一问题的责任在于整个生态系统：品牌、平台以及支持该生态系统的代理机构。”
未来之路：融合人类创造力与人工智能
将人工智能融入营销就像驶入未知水域。虽然它提供了速度和覆盖范围，但船长——即人类营销者——必须规划航线。圆桌会议以对品牌和平台在人工智能驱动时代责任演变的反思结束。穆尔西警告不要过度依赖技术而忽视持续的人工干预。
谈到视频安全、人工智能生成的图像、用户生成的人工智能内容以及围绕这些问题的合规性关切时，穆尔西警告说：“例如，在英国，违规罚款可能达到全球收入的10%；在欧洲，为6%；在澳大利亚，则为5%。如果把这些加起来，很快就会有高达50%的收入因不合规而处于风险之中。”营销者重申，穿越人工智能领域的旅程必须谨慎行事，始终将真实性和诚信放在首位。
奥尔内利斯补充道：“不能把人工智能当作逃避责任的挡箭牌。品牌有责任确保内容的真实性，并对客户体验进行适当的监督。人工智能平台必须确保其回应基于最可信的、多源验证的内容。”
随着企业向前发展，指南针指向一种整合方法，其中创造力和技术不仅仅是共存，而是共同繁荣，相互放大对方的优势和能力。圆桌会议的集体见解突显了营销进化的一个关键转折点。通过拥抱人类创造力与人工智能效率之间的微妙互动，企业可以驾驭新时代的复杂性，制定出触动当今消费者心灵和思想的战略。
前方的道路将充满挑战与激动人心的机遇，营销者们一致认为，对于那些愿意在不断变化的营销领域中适应和创新的人来说，这将开启无限的可能性。
(以上内容均由Ai生成)
