爱丁堡社工试用AI助手，提高报告效率

快速阅读: 爱丁堡社会工作者使用Magic Notes人工智能系统辅助撰写报告，每周节省6至11小时，提高工作效率。市议会主席简·梅杰支持谨慎推广，强调治理、安全、伦理和可持续性。

社会工作者利用人工智能撰写报告

2025年10月16日星期四

爱丁堡市议会总部

记者乔·沙利文报道

爱丁堡的社会工作者在一项试验中使用了人工智能程序来协助撰写报告，以探索这项技术的潜在优势。市议会主席对此表示欢迎，认为这项有争议的技术有助于转录评估记录。

试验期间，工作人员使用了一种名为Magic Notes的人工智能系统，该系统旨在帮助社会工作者进行笔记记录和评估。该工具可以在个案评估时记录会议内容，帮助发现讨论中的关键信息，还能基于评估记录或笔记撰写报告和其他文件。

据报道，在白金汉郡，当地媒体称该软件每周可节省社会工作者6到11小时的时间，使他们能够腾出时间处理其他任务。在邓弗里斯和加洛韦，也有报道称该工具通过节省时间降低了成本。

市议会主席简·梅杰还提到，人工智能技术在市议会的其他领域也显示出实用性，例如在市议会的联络中心。她透露，虽然不清楚市议会还使用了哪些其他人工智能工具，但一份关于扩大市议会内人工智能使用的计划报告提到了微软Copilot的使用。这款微软的人工智能助手因处理敏感数据的方式而受到一些批评。梅杰议员承认，市议会在使用人工智能方面需要“极其谨慎”。

她说：“社会工作者需要撰写案件工作报告，但现在他们可以使用人工智能来完成这一任务，而不需要手动在电脑上打字。从试点的情况来看，社会工作者们非常期待这一工具的全面推广，因为他们一直在问‘什么时候能用上？’我们确实需要谨慎地、明智地使用人工智能。但我相信，在某些时候，人工智能将帮助员工更好地完成工作。”

与此同时，市议会发布了一份报告，详细介绍了扩大使用人工智能系统的计划。根据这份将于下周二由议员审议的报告，市议会正在制定一项生成型人工智能政策。报告指出，该政策将考虑“治理、安全、伦理和可持续性问题”。此外，报告称已征求了当选议员和市议会工作人员的意见，微软Copilot人工智能助手已被批准有限使用。

报告还提到，将设立一个伦理委员会，负责审查所有拟议的人工智能使用情况，并作为所有正在进行的人工智能使用的“审查机构”。这份报告是对市议会2024年采纳的“数字与智慧城市”战略的更新，该战略旨在现代化和简化市议会的技术系统，同时也致力于解决贫困问题并改善市议会与市民的关系。

议员们将在下一次政策与可持续发展委员会会议上审议这份人工智能报告，会议定于10月21日星期二举行。

(以上内容均由Ai生成)