AI成功秘诀：少数企业如何实现高回报

快速阅读: 思科报告指出，尽管多数企业AI投资未见回报，但约13%-14%的“领航者”企业通过长期规划、系统方法和信任建立，成功将AI融入核心运营，实现价值增长。

众多研究表明，大多数企业在人工智能（AI）上的投资并未实现回报。而那些取得成效的企业则重视长期稳定，思科公司指出。“领航者”们强调信任，并将AI视为操作系统一般的核心技术。当前，我们正经历一个矛盾的时刻：尽管企业纷纷拥抱AI，但实际上从中获益的企业却寥寥无几。这些少数成功的企业做对了什么？

此外，我将Copilot应用于我的微软和谷歌账户——这是发生的事情。

电信公司思科在其第三年度“AI准备指数”报告中探讨了这一问题，该报告于周二发布。通过对来自二十六个国家的8000多名负责组织内部AI项目的企业领导者的调查，该指数旨在识别AI热潮初期成功的关键因素，以及导致大多数企业停滞不前的原因。

ROI之战

近年来，许多企业不得不认识到，采用AI自动化某些组织任务或员工日常工作流程并不一定会带来财务收益。虽然这项技术可能在某些方面提高员工的工作效率，但它也带来了各种风险——包括网络安全、法律和心理等方面的问题。在某些情况下，AI甚至增加了主管的工作负担。

此外，Atlassian的研究发现，尽管越来越多的个人员工使用AI，但组织仍未从AI中获得实质性的收益。

“领航者”的不同之处

MIT和Atlassian的研究提供了一些理论来解释为何只有少数企业能够通过其AI项目获利。思科通过突出称为“领航者”的一小部分成功且自信地使用AI的企业，也提出了自己的见解。在过去三年里，这类企业占被调查企业的比例约为13%至14%。

思科对“领航者”的描述让人联想到一位精明的投资人，他们能够放弃即时满足，耐心地构建支持长期增长的习惯和技术基础。

相比之下，这些较为成功的例外案例“采取了一种有纪律的系统级方法，平衡战略、基础设施、数据、治理、人员和文化”，思科在其完整报告中写道。“他们提前规划，早期投入，并将AI融入运营核心，以帮助自己跟上AI加速发展的步伐并创造持久价值。”

“领航者”将AI视为组织的新操作系统，而非仅仅是员工技术库中的新工具。这不仅意味着更高的雄心壮志，还需要极大的耐心、关注细节和创造力。

例如，几乎所有的“领航者”（99%）都制定了指导内部技术使用的“AI路线图”，而其他被调查企业中仅有超过半数（58%）这样做。此外，87%的“领航者”表示他们“高度意识到AI对组织网络安全的具体威胁”（与其他受访者的42%相比），75%表示他们“完全有能力控制和保障AI代理的安全”（与其他受访者的32%相比）。

思科在周二发布的新闻稿中写道：“对内部AI工具的信任是‘领航者’价值等式的一部分。”

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值得注意的是，数据分析公司SAS与国际数据公司IDC在9月发布的一项研究发现，缺乏对技术本身的信任是阻碍企业从内部AI项目中实现回报的关键因素之一。

成功实施人工智能还需要愿意专注于自动化企业运营中较为平凡的部分。投资于人工智能驱动的客户服务工具可能不如推出由Sora生成的完整视频广告那样吸引眼球，但它可能会在长期内带来更大的价值。

即使是最好的人工智能代理也会被这一协议所阻碍——对此可以采取什么措施呢？市场研究公司Forrester最近的数据支持了这一结论，表明最富有成效的人工智能商业应用将是那些幕后运作的应用。风险投资公司Andreessen Horowitz（a16z）发布的新名单列出了企业客户目前投资的50家顶级人工智能初创公司，其中许多是提供特定领域自动化服务的相对不知名的公司。

我重新测试了GPT-5的编程能力，遵循OpenAI的指导——现在我对它的信任度更低了。如何在VS Code中使用GitHub Copilot配合GPT-5？这是我尝试过的最快的本地AI，甚至没有接近——如何获取它？当免费版本已经提供了很多功能——包括GPT-5时，ChatGPT Plus是否仍然值20美元？

(以上内容均由Ai生成)