沃尔玛携手OpenAI，推出ChatGPT购物新体验

快速阅读: 沃尔玛与OpenAI合作，引入ChatGPT即时结账功能，推出AI助手“Sparky”提供个性化服务，旨在提升购物体验，缩小与亚马逊差距。

沃尔玛宣布与OpenAI建立新的合作关系，不久后将通过ChatGPT即时结账功能让顾客在沃尔玛购物。这将帮助他们规划餐食、补充家庭必需品等，实现“聊天购物”。

沃尔玛推出了一系列人工智能工具，其中包括通过其应用程序访问的生成式AI助手“Sparky”，可为顾客提供产品推荐、总结产品评论等功能。

公司加大在AI领域的投资，旨在缩小与在线巨头亚马逊的差距。亚马逊早先推出的聊天机器人Rufus，是一个由生成式AI驱动的购物助手，能够回应各种购物咨询。

“多年来，电子商务购物体验主要依赖搜索栏和长长的商品列表……未来将有一种多媒体、个性化且情境化的原生AI体验。”沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦在一份声明中表示，“我们正朝着更加愉悦和便捷的未来迈进，通过Sparky以及与其他伙伴的合作，包括与OpenAI的重要合作步骤。”

去年十月，沃尔玛公布了其在AI、AR及沉浸式购物方面的计划，包括将于2025年3月推出的Wallaby，这是一套专注于零售的大型语言模型，旨在改善客户互动。利用数十年的沃尔玛数据，Wallaby与其它大型语言模型集成，以提供定制化响应。

此外，沃尔玛正在为其员工配备AI工具并进行培训，以促进AI素养的提升。该公司是首批采用OpenAI认证并在全公司范围内实施ChatGPT企业版的零售公司之一。

沃尔玛与ChatGPT的合作紧随OpenAI与Etsy和Shopify在九月份宣布的合作之后。据SimilarWeb数据显示，引用自《路透社》报道，9月份约有15%的沃尔玛总引荐流量来自ChatGPT，较8月份的9.5%有所增长。

尽管如此，根据研究公司的数据，引荐流量仅占一小部分，其中来自ChatGPT的引荐流量不足沃尔玛网站总流量的1%。

(以上内容均由Ai生成)