Gartner警告：代理AI市场过剩，大厂整合在即

快速阅读: Gartner研究显示，企业投资代理型AI激增，但市场过热或引发“修正”。大型供应商如Salesforce、Microsoft和AWS正通过整合小公司强化产品线，预示行业整合趋势。

根据Gartner的新研究，企业正逐渐被代理型人工智能（agentic AI）解决方案所淹没，这引发了市场可能迎来“修正”和大型供应商整合时期的预测。代理型AI在2025年成为行业大趋势，Salesforce、Microsoft和AWS等主要提供商纷纷推出专门服务和工具。这些解决方案不同于传统的生成式AI工具，如助手或副驾，而是为企业提供能够代表员工执行任务的自动化“代理”。

过去一年，企业在这一领域的投资激增，Salesforce的研究显示，企业正在加大代理型AI开发的资金投入。然而，Gartner的研究给当前的行业状况泼了一盆冷水，指出代理型工具的“大规模泛滥”远超现有需求。简而言之，市场上选项过多，已变得不可持续。

Gartner不仅提出了类似互联网泡沫事件在未来可能发生的问题，还指出这为大型供应商提供了长期占领更多市场份额的机会。“尽管我们看到了市场修正和整合的早期迹象，但产品领导者应将其视为产品生命周期的正常部分，而非不可避免的经济危机信号，”Gartner高级总监分析师Will Sommer表示，“从长远来看，整合将有助于行业领导者开发出满足当前客户技术与业务需求的代理产品。”

近几周来，关于即将发生“市场修正”的警告越来越受到关注。本月早些时候，英格兰银行（BoE）也声称，技术热情的减弱加上选择过剩可能导致“AI泡沫”的形成。

Gartner认为，行业现状背后的关键因素是围绕代理型AI的炒作。由于目前许多选项对用户来说差异不大，“缺乏差异化的人工智能公司”可能在即将到来的市场修正中遭受重大损失。不过，大型行业参与者已经开始采取行动，通过收购小型AI公司来强化自身的产品组合。

“大型科技公司已经在收购小型、专业的AI公司，标志着市场修正阶段的开始，”Gartner指出，“随着这一整合，规模效益和垂直整合的优势将显现。”

这并不是Gartner首次就新兴代理型AI领域的现状发出警告。今年早些时候，该咨询公司曾警告称，市场上相当一部分解决方案实际上是“重新包装”的聊天机器人和机器人流程自动化（RPA）工具。这种趋势被称为“代理漂洗”，即供应商为了赶上潮流，对现有的解决方案套件进行微调以吸引企业客户。实际上，Gartner在市场上只识别出了130种“真正的”代理型AI产品，尽管有数千家供应商声称提供此类工具。

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