AI重塑法律服务市场，GC需重新定位外聘律师策略

快速阅读: 公司内部法律部门转型，人工智能重塑法律服务市场，影响法务团队与外部律师关系，改变法律工作结构、定价和交付方式，中层市场面临压力，小型和大型事务所优势凸显。

随着公司内部法律部门转型的推进，公司法务团队与外部律师之间的关系也面临深刻变革。人工智能将从根本上重组法律服务市场，形成新的竞争态势，重新定义法律工作的结构、定价和交付方式。

对于总法律顾问而言，理解这些市场变化是构建可持续外部律师策略的关键，也是将法律部门定位为企业价值驱动力的重要因素。这些决策将不可避免地塑造未来的法律市场。

外部合作关系的演变

人工智能在重构律师事务所行业的同时，也为内部与外部法律顾问之间的战略伙伴关系带来了机遇与挑战。

当律师-客户关系的双方都借助人工智能时，经济模式将发生显著变化。麦肯锡报告显示，有效利用数据并应用人工智能的公司，在某些职能领域实现了超过30%的成本削减。

有分析人士指出，30%至60%的现有计费工作可能因人工智能而压缩，导致数亿计费小时收入面临被取代的风险。初步估计显示，一旦常规起草、研究和文件审查任务在平台上标准化，生成式人工智能可将律师事务所的整体收费降低25%。

然而，更深远的影响可能是人工智能在重塑法律服务市场竞争格局方面的作用。我认为，我们会看到人工智能更加重视深度专业化以及处理真正重要问题所需的资源或专长，无论是诉讼、交易还是监管咨询。

中层市场的空洞化

这种动态可能导致法律服务中层市场的空心化。一方面，价格更具竞争力的小型或地区性事务所在处理常规事务时可能更具吸引力。

即使有了人工智能的支持，一些工作，如专门的知识产权工作或监管备案，仍然最适合由外部顾问处理，但本质上仍对费率敏感。这些事务所可以利用人工智能以具有竞争力的价格提供高质量的服务。事实上，一位总法律顾问告诉我，他们的知识产权事务所承认了人工智能带来的新效率——这将在账单减少中体现。这种方法不仅减少了法律支出，还加强了客户关系。

另一方面，大型事务所可能会发现高价值、高风险案件与他们高端定位之间的契合度更高。当案件确实需要最复杂的专长和资源时，大型事务所的溢价变得更加合理，而不是相反。

这可能使得中型事务所处于不利地位。它们既无法提供小型事务所的成本效率，也无法像大型事务所那样收取高费用并承接高声望的工作。传统中层市场很可能面临最大压力。

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精英精品事务所的崛起

相反，人工智能可能会加速精英精品事务所的崛起。小型事务所可以在没有传统大型复杂案件所需大量人力的情况下，利用深厚的人才储备和专业技能。

考虑文件发现和尽职调查，历史上这是一场依赖于通常由初级律师组成的团队的数量游戏。当人工智能能够承担大部分原本由众多助理律师完成的工作时，由高级人才组成的精品事务所将更具竞争力。它们可以在没有传统规模所需庞大运营结构的情况下，提供高水平的法律服务。

这表明，未来的法律服务市场可能会越来越两极分化：利用人工智能进行常规工作的成本效益供应商，以及在专业知识和判断力而非单纯能力上竞争的高端专家——无论是大型事务所还是精英精品事务所。

新进入者

人工智能还可能吸引新的参与者。

不受传统成本结构束缚的人工智能赋能事务所已经出现，承诺通过人工智能以大幅降低成本的方式提供高质量建议——特别是在那些主要依赖专业知识而非战略判断的实践中，例如在并购交易中的关键尽职调查或诉讼中的文件审查。

以更低的价格提供这些服务已经开始赢得来自传统大型律师事务所的客户。随着人工智能赋能事务所的工作范围从专门的并购和诉讼工作扩展到其他领域，这也应该会扩大小型企业接触大型律师事务所的机会。私人投资已经开始关注这一领域，表明我们可能会看到替代模式与传统事务所并行发展。

此外，会计师事务所进入法律服务市场可能会因人工智能工具而加速。例如，KPMG在英国法律市场取得成功后，最近进入美国市场，可能发现其大规模部署的人工智能工具推动了其作为大型律师事务所竞争对手的崛起——为客户提供人工智能带来的成本效益以及其知名品牌的价值。

防御型与转型型采纳的分歧

大型律师事务所越来越吹捧自己对人工智能的采纳，却遭遇客户怀疑。客户的疑虑源于传统律所模式的经济现实。人工智能往往被用作保护计费小时数和维持杠杆的保险政策，而非根本性地重新设想法律工作的完成方式。律所宣传效率提升，但被视为保留了对其更有利而非对客户有利的定价结构。

结果是信任差距：客户越来越多地询问外部顾问，创新是为了改善成果还是仅仅为了保护利润率。相比之下，许多内部团队不受计时收费的束缚，且更接近业务战略，更有能力将人工智能作为真正的变革力量采用。

法务部门有动机重新设计工作流程，构建自助工具，并将法律见解整合到企业平台中。随着对透明度和可衡量影响的期望加速，这种分歧将扩大并定义哪些律所仍能成为值得信赖的顾问。

总法律顾问的战略影响

对于总法律顾问而言，这一重组既带来了机遇也带来了挑战。我们将有更多的选择来处理成本效益高的常规工作，但需要更加战略性地决定何时以及如何部署高端法律资源。许多公司依赖的中间市场律所作为成本和能力之间的妥协选项，可能变得不再那么吸引人。

预见这一转变，面向未来的律所已经开始试点联合人工智能平台，促进客户与顾问的合作和知识共享。这些平台不仅带来效率提升，还促进了新的知识伙伴关系和更牢固的客户律所关系。

对于法律人工智能平台而言，这一转变创造了新的价值主张。它们不再向每一方单独销售效率工具，而是销售合作本身——向律所推销其加深客户合作关系的能力，向客户推销其与外部顾问更有效整合的能力。

从这次人工智能转型中涌现的法律服务市场不仅将更高效，而且将根本不同。生存下来的传统律所和新进入者将是那些认识到人工智能不仅仅是做同样工作更快、继续以相同方式计费的工具。胜出者将把人工智能视为重新定义法律价值的催化剂。

与其说人工智能会取代律师，不如说它可能催生内部团队与外部顾问之间全新的法律合作形式。在决定这个新世界中的价值和合作形态时，总法律顾问将成为这一转型的关键。

该系列文章的最后一部分将敦促总法律顾问成为“法律人类学家”，弥合技术与律师实际工作方式之间的差距。

本文不一定反映Bloomberg Industry Group, Inc.（Bloomberg Law、Bloomberg Tax和Bloomberg Government的出版商）及其所有者的观点。

部分内容由生成式人工智能草拟，但对内容的影响微乎其微。

作者信息

Eric Dodson Greenberg

Cox Media Group的执行副总裁、总法律顾问兼公司秘书。

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