AI时代职业变迁：150万条聊天记录揭示人们如何使用ChatGPT

快速阅读: 哈佛研究显示，自2023年起AI技术导致初级岗位就业率下降12%，尤其影响中等院校毕业生。AI应用呈U形影响，顶尖与普通院校毕业生受影响较小。OpenAI报告揭示，AI现多被用作“百科顾问”，尤其在决策支持方面，其使用场景已扩展至日常生活，用户群体日益多元。

对于刚毕业寻找第一份工作的新人而言，面临着一个不确定的担忧：许多曾经的“入门级”岗位可能被人工智能取代。哈佛大学的研究人员通过分析近十年间28.5万家公司和6200万美国工人的简历及职位发布数据，指出这一趋势可能正在发生。研究显示，2015年至2022年间，初级与高级岗位的就业人数同步增长。然而自2023年AI技术爆发后，这一趋势发生变化，在采用AI技术的公司中，初级员工的相对就业率下降了12%，主要原因是企业有意减少了初级岗位的招聘。

研究数据还显示，AI对初级员工就业的影响呈现U形模式：顶尖名校与普通院校的毕业生受影响相对较小，而中等水平院校的毕业生更容易受到AI技术的冲击。宏观数据描绘了AI冲击的影响轮廓，个人职业前景则取决于个体如何应对这场变革，看待和利用AI技术。

不同群体对AI的应用也各不相同：学生将其作为工具，工作者则视其为顾问。“人工智能的最大威胁并非超越人类，而是人类可能因过度依赖AI而逐渐丧失独立判断和决策能力。”这是图灵奖得主约瑟夫·希发基思在其著作《理解和改变世界》中的观点。那么，有了AI之后，人类是否会轻易放弃独立思考呢？

近日，OpenAI联合哈佛大学和杜克大学发布了一份长达63页、涵盖150万次对话数据的研究报告《人们如何使用ChatGPT》。该报告揭示，当前人们使用AI时更倾向于将其作为“百科顾问”。研究团队分析了2024年5月15日至2025年6月26日期间的上百万条对话样本，根据用户使用目的将其分为询问、执行、表达三大类。其中，“询问”类消息占比最高，达48.9%。例如，用户会咨询“选择健康计划需要注意哪些事项”、“相关性和因果关系有何区别”等问题。

值得注意的是，过去一年里“询问”类用法的增长速度明显快于“执行”，并且用户对其满意度也较高。这表明，人们从AI中寻求的最大价值并不一定是让AI直接完成任务。即使是在工作相关的内容上，人们期望的不仅仅是AI能“干活”。数据显示，在工作相关的消息中，具体任务指令占比为55.8%，另有三成用于辅助决策。尤其是那些受过高等教育、从事知识密集型工作的用户，提出“询问”类消息的比例显著高于其他用户群体。

进一步分析工作相关数据发现，“执行”类需求主要集中在AI写作、图像/视频生成等方面，而在其他场景中，人们更多的是通过AI获得决策建议。以最常见的写作任务为例，用户的核心需求在于“文本加工”而非“从零生成”。数据显示，在所有写作对话中，约三分之二的需求是让AI编辑、润色、总结或翻译文本内容。

显然，人们已经将AI视为不可或缺的“全能助手”：不仅希望它能够直接产出结果，还能辅助决策，甚至在社交互动中提供情感支持。OpenAI的山姆·奥特曼曾表示，现在的年轻人不会在不咨询AI的情况下做出重要的人生决策。不同群体之间的差异也非常明显，大学生倾向于将其作为工具使用，而20-30岁的人群则将其视为人生顾问。

除了工作，AI在日常生活中的参与度也在不断提高。长期以来，公众对生成式AI的关注主要集中在生产力和工作影响上。然而，OpenAI的这份报告揭示了一个新的趋势：随着AI的普及，它已不仅仅局限于职场工具的角色。从整体对话量来看，过去一年内AI的使用需求呈现爆炸式增长。截至2025年6月26日，ChatGPT的消息量达到了约26.27亿条，比去年同期增加了近6倍。

在这期间，无论是工作还是非工作类消息都大幅增加，但后者增长更为显著。一年前，与工作无关的对话占比约为53%，而到今年6月，这一比例已上升至73%。用户使用AI的场景已扩展到学习、教育、健康、娱乐乃至家庭事务等多个生活领域。同时，AI的用户群体也变得更加多元化。以前生成式AI的主要用户多为年轻男性和高学历群体，但现在情况已有所改变。报告显示，女性用户的占比已追平甚至略高于男性，性别差异正在缩小；从中低收入国家的角度看，这些地区的ChatGPT采用率增速是高收入国家的4倍以上。

AI正逐步渗透到更多的应用场景和更广泛的用户群体中，进一步推动了其在大众中的普及。从职场到日常生活，AI正在深刻地改变着人们的行为模式和思维方式。未来，人类与AI的关系将如何发展？答案或许就隐藏在我们与AI的每一次对话和每一个选择之中。

(以上内容均由Ai生成)