英国警方引入AI技术，提升警务效率
快速阅读: 凯西女男爵称赞贝德福德郡警察利用AI技术提高效率，警察局长罗登赫斯特介绍，通过自动化软件节省大量时间，正开发AI仪表盘辅助警官决策，提升警务工作质量。
“虽小却强大”，这是凯西女男爵在夏季发布关于诱拐团伙的报告时对贝德福德郡警察的评价。她告诉国会议员们，大多数警力未能正确记录儿童虐待案件。“简直是一场灾难，坦白说。”然而，贝德福德郡有所不同。他们正在利用人工智能技术，让警察有更多时间追捕罪犯。
“直到您联系我们，我才知道路易丝·凯西的评论，”贝德福德郡警察局长特雷弗·罗登赫斯特说道。这并不令人意外，因为罗登赫斯特事务繁忙。我们在贝德福德郊区他的办公室会面，墙上挂着国王的官方肖像；他的电脑后面摆着仪式杖和孩子们的照片。
当罗登赫斯特于2023年接管该郡时，他发现警官们80%的时间都花在了行政工作和文书上。剩下的每周一天时间才用于真正的警务工作。他认为自己的任务是将这一比例颠倒过来，让警官们回到街头。大量的文书工作是为了满足皇家检控署的要求。“这是当前司法部长指导下的规定，”他说，语气中带着一丝不满。罗登赫斯特已经引入了一种自动删减软件。原本需要几天才能完成的文件现在只需几秒钟。虽然听起来很枯燥，但效果显著。“我们计算过，这项工作节省的时间相当于每年约十个人的工作量，这非常可观。”
尤其是对于一个只有所需一半侦探力量的警察局来说。两年前，督察处访问时发现，一名警官要同时处理29起不同的案件，其中18起是强奸案。卢顿是儿童性虐待的中心，“就像伦敦的一个小行政区”。然而，该郡每10万居民仅有204名警官，低于全国平均水平，远低于大都会警察局的398人。该地区是县线毒品交易的热点区域，有近50个有组织犯罪集团，是该地区最多的。罗登赫斯特说：“如果看服务需求，它只会增加。我们知道财政资源无法跟上需求。像我这样的领导者必须做出选择。我们需要找到克服问题的方法。”从罗登赫斯特的办公室走廊走过去就是男厕所。坏掉的手干机被胶带封住，水槽上方的便条抱怨说，手干机因被豆子和意大利面堵塞而损坏。贝德福德总部并不破败，但也不算先进。
罗登赫斯特没有追求光鲜的新设备，而是开发了适用于现代警务的数字工具，这些工具与19世纪的手铐和警棍一样有效。自动删减软件已经提升了他手下警官们的士气，这些警官加入警队是为了抓罪犯，而不是处理文书。但这只是开始。贝德福德郡正在转变为英国首个“机器警察”警局。
目前，如果有人拨打999报警电话，派出的巡逻车除了无线电和卫星导航外几乎没有什么其他装备。“这和我当年做警察时差别不大，只是现在的车可能是自动挡。”警官们接到电话后，输入邮政编码，同时试图弄清楚自己即将面对的情况。这可能非常紧张。罗登赫斯特希望安装iPad，为警官提供人工智能简报。屏幕上将显示该地址的所有先前记录的自动摘要、999报警电话的音频文件以及该社区的一般情况。
想象一下，有警官被派往一条街道，因为那里报告了一起争吵。这可能对刚上车的新警官没有多大意义。但罗登赫斯特希望人工智能能提醒巡逻车注意可能提到家庭暴力等背景信息的文件。这样，新警官就能注意到他本来可能忽视的事情。
“目前，警官们依赖控制室的无线电操作员告知这些信息。但这位控制室操作员可能要负责整个城镇的频道。”将所有这些信息直接提供给警官，无需联系总部，可以节省时间。“这可能意味着我们能提前几分钟到达现场。这关乎在许多地方实现微小的进步。”
软件还可以做更多的事情。iPad可能会告诉警官，隔壁是该县最通缉的罪犯之一的最后已知住址。为什么不检查一下他是否在那里？罗登赫斯特希望系统能够实时跟踪巡逻车，发送相关信息——例如，上周在您的位置发生了反社会行为，或者附近公园有报道称某罪犯违反了保释条件。哦，还有，这是他的档案照片，自动传送到车里。在谈及计划时，我察觉到罗登赫斯特流露出满意的神情。他说，建立这个系统是“我们未来12个月的目标”。
贝德福德郡警察局长特雷弗·罗登赫斯特（贝德福德郡警察局）
在贝德福德郡，警官们正在使用一种新的人工智能技术，该技术能够整合多个旧数据库中的信息——这些系统数量众多，信息常常在网络服务器中丢失。通过这个新的人工智能仪表盘，警官只需提出问题，机器人就能扫描所有系统，像ChatGPT一样给出答案。无论信息藏在哪里，相关资料都能在几秒钟内被调出。
罗登赫斯特告诉我，这已经极大地改善了警务工作。根据一项名为克莱尔法律的规定，警方如果认为女性处于危险之中，有责任告知她新的伴侣是否有家庭暴力的犯罪记录。过去的问题在于，由于存在大量数据库，很难掌握具体情况。现在，仪表盘不断扫描信息。“我们一打开这个功能，就立即发现了需要联系的70人。”
有人担心这样的系统可能会失控，想象出不存在的案件记录。当我向警察新闻官询问关于人工智能产生幻觉的情况时，他笑着表示对此并不知情。不过，罗登赫斯特告诉我，每个决定仍然由人类做出。不同之处在于，信息会直接出现在他们面前，而不需要他们去老旧的戴尔电脑中寻找。如果警官决定采取行动，仍需审查所有案卷，确保系统提供的信息是真实的。
这一切都关乎速度。那些微小的进步为巡逻和打击犯罪节省了时间。以贝德福德郡的数字实验室卡车为例，它们可以在现场提取手机和笔记本电脑的数据。以前，警官需要将设备打包并送到数字取证部门。在伦敦大都会警察局，这一过程平均需要267天才能完成。等待、电话、延误……罗登赫斯特提到了最近逮捕的一个团伙，他们的手机在一个移动实验室中被快速分析。“在海量数据中，它迅速恢复了聊天记录——这些记录是罗马尼亚语，被翻译成了英语——涉及非法枪支购买、毒品交易等各种犯罪活动。你可以想象人工筛选这些信息需要多长时间。”
所有这些都是为了将80/20的比例重新偏向实际警务。最近发生的一次天然气爆炸事故中，需要六名警员全天候守护犯罪现场。贝德福德郡正在开发带有热成像功能的无人机，这些无人机可以持续在空中盘旋，但固定在地面上以防飞走。“一旦有动静，它就会通知你。这样，我们就不需要六个警员，而是只有一个警员坐在车里监控情况。”这个想法来自一名员工。罗登赫斯特每年举办“龙穴”活动，邀请员工提出加快工作的创意。“如果你获胜，我们将帮助你实现这个想法。虽然不是每个犯罪现场都适用，但这都是为了那些微小的进步。”
他还与彼得·泰尔的争议科技公司帕兰提尔合作。该公司曾因协助特朗普政府的ICE特工寻找非法移民，以及开发用于打击加沙恐怖分子的算法而受到指责，更不用说其参与构建NHS新冠疫苗应用程序的角色了。我对此表示疑问。“这不是关于某家公司，而是关于能力，”他说。“我们让经过审查的工程师与我们的操作员和犯罪分析师一起工作，他们会问，‘告诉我你需要什么。’他们创建了这个仪表盘，使我的员工能够回答这些问题，而无需进入不同的系统。”
我低头看着他的智能手表，问他是否是个技术爱好者。他疲惫地看了我一眼。“让我感到兴奋的是看到我们的员工——我们几乎对他们提出了不可能的要求——能够转变他们的日常体验，让他们感觉到自己正在做他们签约时想要做的工作。”我们对话的许多潜台词都涉及到国家的失败。“长期以来，警务工作的思路一直是‘我们需要一个新的系统，那个系统。’然后，有人会在内政部花费大量资金和数年时间来开发。等到它完成时，成本超支，时间超限，我们的员工会说，‘那不是我们需要的。’”因此，罗登赫斯特正在自行构建这些工具。
我对这位公务员既感到敬佩又感到震惊。敬佩的是，他愿意挽起袖子实干，而不是一味地请求更多的资金。震惊的是，这种思维方式在公共部门中极为罕见。我问他是否引起了国家政府的兴趣。“据我了解，内政部已经成立了一个团队，正在研究这类警务能力。”这听起来并不乐观。如果我是内政大臣，我会将我的数字实验室车永久停放在停车场，从贝德福德郊外这个虽小却强大的办公室收集信息。
(以上内容均由Ai生成)
