英国警方引入AI技术，打造现代“电子警察”
快速阅读: 贝德福德郡警察局长罗登赫斯特通过引入人工智能技术，如自动删减软件和iPad简报系统，提高警务效率，使警员能更专注于打击犯罪。
“虽小却强大”，这是凯西女男爵在夏季发布关于诱拐团伙的报告时对贝德福德郡警察的评价。她告诉国会议员，大多数警察部门未能妥善记录儿童虐待事件。“简直是灾难。”但她认为贝德福德郡与众不同。该警局正在利用人工智能技术，以使警察能够花更多时间追捕罪犯。
“直到你们联系我们之前，我并不知道路易丝·凯西的评论，”贝德福德郡警察局长特雷弗·罗登赫斯特说。这并不令人意外。罗登赫斯特事务繁忙。我们在他位于贝德福德郊外的办公室见面，墙上挂着国王的官方肖像；电脑后面是他的仪仗权杖和孩子们的照片。
2023年罗登赫斯特上任时，发现80%的警官时间都花在行政和文书工作上，真正用于警务的时间仅有一周一天。他将自己的任务视为逆转这一80/20的比例，让警官们重回街头。许多文书工作涉及为皇家检控署准备材料的删减。“这是根据现任总检察长的指导要求，”他带着一丝不满地说。罗登赫斯特已经引入了自动删减软件。原本需要几天才能完成的文件现在只需几秒钟就能处理完毕。尽管听起来枯燥，但成果显著。“我们计算过，这相当于每年节省了大约十个人的工作时间，非常可观。”
这一点对于只有所需侦探数量一半的警局来说尤为重要。两年前，检查团访问时发现，一名警官同时处理29起案件，其中18起为强奸案。卢顿是儿童性虐待的中心，“就像伦敦的一个小型行政区”。然而，该县每10万居民仅有204名警官，低于全国平均水平，远低于大都会警察局的398人。该地区是县线毒品交易的热点，有近50个有组织犯罪集团，比该地区的其他地方都要多。“如果我们看服务需求，它只会增加。我们知道财政资源无法跟上这种需求。像我这样的领导者必须做出选择。我们需要找到解决问题的方法。”罗登赫斯特办公室走廊尽头是男厕所。坏掉的手干机被封条贴住，水槽上方的告示牌抱怨说它被豆子和意大利面堵塞了。贝德福德总部并不破败，但也算不上先进。
罗登赫斯特没有追求光鲜亮丽的新装备，而是开发数字工具以适应现代警务，其效能堪比19世纪的手铐和警棍。自动删减软件已经提升了警官们的士气，这些警官加入警队是为了抓罪犯，而不是处理文书工作。但这只是开始。贝德福德郡正逐步转型为英国首个“机器警察”警局。
目前，如果有人拨打999，巡逻车除了配备无线电和卫星导航外，几乎没有任何其他设备。“这与我当年的情况没有太大不同，除了车可能是自动挡的。”警官们目前接听电话、输入邮政编码，同时试图弄清楚他们将要面对什么情况。这可能非常紧张。罗登赫斯特希望安装iPad，给警官提供人工智能简报。屏幕上会显示该地址的所有先前记录的自动摘要、999电话的音频文件以及社区的一般情况。
假设有人报警称某街道发生争吵，这对于刚上车的新警官来说可能没什么意义。但首席警官希望人工智能能够提醒巡逻车注意可能提到家庭暴力的文件。这样一来，新警官就能注意到他本来可能会忽视的事情。
“目前，警官们依赖控制室的无线电操作员来告知这些信息。但那个操作员可能要负责整个城镇的频道。”直接向警官提供所有这些信息，而无需联系总部，可以节省时间。“这意味着我们可能提前几分钟到达现场。这是关于在很多方面实现边际收益。”
软件还有更多功能可以开发。例如，iPad 可能会告诉警员，隔壁是县内一名最通缉罪犯的最后已知住址。为什么不检查一下他是否在那里？罗登赫斯特希望该系统能够实时追踪巡逻车，并发送相关信息——例如，上周在你所在位置发生了反社会行为，或者附近公园有逃犯违反保释规定。此外，系统还会自动将该逃犯的照片传输到车内。当罗登赫斯特向我讲述他的计划时，我能感觉到他对此充满满意。他说：“这是我们未来12个月的挑战。”
首席警司特雷弗·罗登赫斯特（贝德福德郡警察局）表示，iPad 背后是贝德福德郡已经建立的系统。现在，警员正在使用一种人工智能，将多个遗留数据库连接起来——“这些系统有几十个”——信息经常在服务器网络中丢失。通过这个新的人工智能仪表板，警员只需提出问题，机器人就会扫描所有系统，给出答案，就像 ChatGPT 一样。无论信息藏在哪里，所有相关的信息都会在几秒钟内被调出。
罗登赫斯特告诉我，这已经极大地改善了警务工作。根据一项名为克莱尔法的立法，警方如果认为新伴侣可能处于危险之中，就有义务告知她其新伴侣的犯罪历史。问题是，在这么多数据库中很难了解情况。现在，仪表板不断扫描信息。“我们一打开它，就立即收到了需要联系70人的警报。”
有人担心这样的系统可能会失控，想象出不存在的案件记录。当我向警方新闻官询问 AI 是否会凭空创造信息时，他笑了，似乎不知道机器会有这种行为。但罗登赫斯特告诉我，每个决定仍然由人来做。不同的是，信息会出现在他们面前，而不是让他们去1998年的戴尔电脑里查找。如果警员决定采取行动，他仍需审查所有案卷，确保系统提供的信息是真实的。
这一切都是为了提高效率。这些微小的进步节省了时间，让警员有更多时间巡逻街头和打击犯罪。以贝德福德郡的数字实验室卡车为例，它们可以在现场提取手机和笔记本电脑的数据。以前，警员必须打包设备并将其送往数字取证中心。对于伦敦大都会警察局来说，这一过程平均需要267天才能完成。等待、电话、延误……罗登赫斯特向我介绍了一个最近被捕的犯罪团伙，他们的手机在一辆货车里被迅速分析。“在数太字节的数据中，它很快找回了聊天记录——内容是罗马尼亚语，系统将其翻译成英语——涉及非法枪支购买、毒品交易等各种犯罪活动。你可以想象人工筛选这些信息需要多长时间。”
一切都是为了将80/20的时间比例重新调整回实际警务工作中。最近发生了一起天然气爆炸事件，需要六名警员全天候守护现场。贝德福德郡正在开发带有热成像的无人机，这些无人机将不断悬停在上空，并与地面固定，以防飞走。“一旦有任何动静，它就会发出警报。这样，我们只需要一名警员，而不是六名，而且这名警员不用站在雨中，而是坐在车里监控情况。”这个想法来自一名员工。罗登赫斯特每年都会举办类似《龙穴》的活动，邀请员工提出加快工作的想法。“保证是，如果你赢了，我们会帮助你实现这个想法。虽然这并不适用于每一个犯罪现场，但这些都是细微的进步。”
他还与彼得·泰尔的争议科技公司帕兰提尔合作。该公司曾因帮助特朗普的移民与海关执法局寻找非法移民、为以色列国防军开发算法估计恐怖分子的存在以实施加沙袭击，以及参与建设 NHS 的新冠疫苗应用程序而受到指责。我对此表示质疑。“这不仅仅是关于一家公司，而是关于能力，”他说，“我们让经过审查的工程师与我们的操作员和犯罪分析师一起工作，告诉他们‘告诉我你需要什么’。他们创建了这个仪表板，使我的员工能够回答这些问题，而无需进入所有不同的系统。”
我低头看着他笨重的智能手表，问他是否是个技术爱好者。他给了我一个疲惫的眼神。“让我感到兴奋的是看到那些几乎被要求做不可能之事的员工，他们的日常体验得到了转变，让他们真正感受到自己在做这份工作。”我们的对话中有许多潜台词涉及国家治理的失败。“长期以来，警务工作的思路一直是‘我们需要一个新的系统，’”
“由于系统开发周期长、成本高且最终成果往往不符合实际需求，罗登赫斯特决定亲自动手打造这些工具。我对此既感到敬佩又感到震惊。敬佩于这位公务员愿意挽起袖子自己动手，而不是不断索要更多资金；震惊于这种思维方式在公共部门中极为罕见。我问他是否引起过国家政府的兴趣。‘据我了解，内政部有一支团队正在研究类似的警务能力。’这听起来并不乐观。如果我是内政部的负责人，我会将我的数字实验室卡车永久停放在这个位于贝德福德郊外的小而强大的办公室旁，从这里收集信息。”
(以上内容均由Ai生成)
