Salesforce下调营收预期，AI商业化进展缓慢

快速阅读: Salesforce 预测第三季度收入低于预期，AI平台Agentforce货币化进程受阻，股价盘后跌超5%。公司宣布增加200亿美元股票回购计划，但未缓解投资者担忧。

周三，Salesforce 预测第三季度收入将低于华尔街预期，表明其备受瞩目的人工智能代理平台在客户因宏观经济不确定性而减少支出的情况下，货币化进程滞后。这家云软件提供商还宣布增加 200 亿美元的现有股票回购计划，但这未能缓解投资者的担忧，导致 Salesforce 的股价在盘后交易中下跌超过 5%。自 OpenAI 的 ChatGPT 在 2022 年推出以来，Salesforce 已广泛采用人工智能技术，将其整合到各种云服务中，并创建了一个名为 Agentforce 的 AI 代理平台，旨在通过自动化任务来简化运营并提高利润率。

投资者密切关注云公司在 AI 领域的投资回报，不确定的宏观环境和波动的客户支出对增长前景构成了压力。“投资者可能感到沮丧，尤其是在考虑 AI 投资获得足够回报的时间线时，”S&P Global 的 Visible Alpha 研究主管梅丽莎·奥托表示。公司已回归通过收购扩大现有云服务的战略，这可能会引发积极投资者的关注。“随着 Salesforce 将更多收购纳入旗下，它将能够向客户提供更加智能的代理能力，”行业分析公司 Valoir 的首席执行官丽贝卡·韦特曼说。上周，Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫表示，由于 AI 技术，公司已裁减了 4,000 名客户服务岗位，此前他曾表示该技术约占公司工作的 30% 至 50%。

对于第三季度，Salesforce 预计收入将在 102.4 亿美元至 102.9 亿美元之间，中间值低于分析师平均预期的 102.9 亿美元。按调整后计算，Salesforce 预计每股收益在 2.84 美元至 2.86 美元之间，中间值与分析师估计相符。第二季度收入为 102.4 亿美元，超出预期的 101.4 亿美元。

(以上内容均由Ai生成)