AI重塑商业与创业，小企业如何跟上步伐

快速阅读: 亚利桑那州立大学教授希特伦德拉·查图维迪指出，AI正广泛渗透日常生活，其影响远超ChatGPT，能深刻变革企业与激发创业精神，尤其在降低成本、提高效率及创造新型商业模式方面展现巨大潜力。

从ChatGPT到谷歌搜索结果，再到Waymo自动驾驶汽车，人们在日常生活中越来越多地接触到人工智能。据亚利桑那州立大学的一位教授表示，只要正确使用，AI能够以我们难以想象的方式变革企业和激发创业精神。

希特伦德拉·查图维迪是亚利桑那州立大学W.P.凯里商学院的实践教授，专长于全球供应链、可持续发展、创业和AI领域。在此，他阐述了AI的优点及其对商业世界的影响。

问题：AI现在很热门，这是一时的潮流，还是有比ChatGPT更多的内涵？

回答：对于那些见证了20世纪90年代互联网革命的人来说，AI革命不仅规模更大，而且呈指数级增长。如果说互联网将人与信息相连，那么AI则是将智能与一切事物相连。它的覆盖范围更广，影响更深，几乎可以重塑人类生活的每一个方面。

如果互联网是数据的高速公路，那么AI就是自动驾驶车辆，在这条公路上为我们导航。然而，许多人仍将ChatGPT与整个AI混淆。实际上，ChatGPT之于AI就像单个网页之于互联网——只是庞大且强大的系统中的一个元素，这个系统正在重塑我们的世界。

问题：AI与其他技术有何不同？

回答：将AI视为另一种技术的观点是错误的，这也是根据Gartner的数据，近80%的AI实施未能达到预期效果的原因之一。为了说明这一点，考虑一下公司通常如何采用大型技术，比如购买人力资源系统。这些工具就像购买汽车或电视一样：一旦安装，它们每次都会以相同的方式执行相同的功能。它们不会改进、适应或带来惊喜——只会做它们被设计来做的事情。

而AI更像是领养了一只宠物。它会学习、成长，其性能的好坏取决于训练和互动的方式。存在一种动态反馈循环，AI和其人类用户会相互影响。AI不仅仅融入组织，还会挑战组织。它可以改变规范，随环境进化，甚至偏离最初的目的。当我们把AI看作是一个活生生的、适应性强的系统时，我们就开启了设计、协作、治理和信任的新可能。

问题：AI在企业中的采用情况如何？有哪些让你感到鼓舞和担忧的地方？

回答：麦肯锡的一项最新研究带来了好消息：AI在企业中的采用率正在上升，不仅限于孤立的职能，而是跨越多个领域。企业现在使用AI进行客户服务、数字营销、预测分析、个人理财和内容生成。一些企业也开始尝试优化运营流程，如库存管理、需求预测、路线规划和预测性维护。然而，绝大多数这些努力——超过90%——仍处于实验阶段，而非真正具有变革性。完全围绕AI构建的商业模式，如Waymo、Midjourney或OpenAI的模式，仍然罕见。

更令人担忧的是大企业和小中型企业（SMB）之间的差距日益扩大。虽然大公司在快速扩展AI采用，但SMB却落后了。尽管超过90%的小企业主对AI提高增长和竞争力的潜力持乐观态度，但许多不知道如何开始。这种缺乏了解往往导致犹豫，甚至是恐惧。我担心的是，这种国家的创业DNA，存在于小企业生态系统的核心，尚未能够以与大公司相同的步伐利用AI的力量，这可能导致创新和经济机会集中在少数人手中。

问题：AI将如何影响我国的创业文化？您看到了哪些关键趋势？

回答：AI正在重写创业规则。凭借其倍增效应，创建十亿美元公司的道路不再需要庞大的团队或深厚的资金。很快，两三个聪明的创始人，拥有强大的GPU和AI工具，就能自力更生地达到独角兽地位。

过去需要3000万美元的风险投资才能实现的目标，现在只需不到100万美元，这得益于AI提供的杠杆作用。这一转变不仅改变了创业者的思维模式，也改变了投资者的思维模式——降低了各地雄心勃勃人士的门槛。

AI正在使创业民主化。单个创始人借助AI作为副驾，建立十亿美元企业的时代不再是幻想，而是即将成为现实。

(以上内容均由Ai生成)