Geojit以数字创新和信任推动未来增长

快速阅读: Geojit首席信息官萨西德哈兰认为，及时洞察、个性化建议、强风险控制和高运营效率是投资服务行业的关键，人工智能和机器学习将提升服务价值，公司正推进数字创新与人类互动结合，以满足千禧一代需求。

杰亚克里斯南·萨西德哈兰，Geojit首席信息官，认为及时洞察、个性化建议、更强的风险控制和运营效率是当今投资服务行业的必备条件，客户期望这些服务能够无缝且多模式地提供。

他不认为人工智能和机器学习是威胁，反而认为这些技术通过实时分析大量数据并提供定制建议，将提高效率，为客户提供更大价值，同时确保数据隐私。

Geojit希望推进其数字创新与人类互动相结合的过程，加强数字平台，为千禧一代提供无缝服务，这一群体在其下一阶段增长中占新客户的很大比例。

关于投资服务中的人工智能是否会引发数据隐私和控制方面的担忧，萨西德哈兰表示，数据隐私在其行业中至关重要。信任是投资服务的共同货币，客户需要确信他们的数据受到保护。采用人工智能和数字解决方案时，保护隐私和确保合规不是可选项，而是客户关系和客户成功的核心。

谈到整合人工智能和机器学习的计划，萨西德哈兰表示，公司希望以客户体验为核心，相信其他一切都会随之而来。人工智能推动个性化，提供更敏锐的洞察、更强的风险控制和效率，同时支持公司在分销、财富管理和PMS领域的雄心壮志。

公司计划通过提供个性化的投资旅程、定制建议和智能股票组合来简化客户的决策过程。人工智能聊天机器人和自动后台流程也将显著提高效率，提升客户价值。

Geojit拥有超过38年的资本市场经验，在印度和海湾合作委员会地区有强大的影响力，萨西德哈兰如何展望下一阶段的数字化演变？

Geojit正在大胆地重新定义其在投资服务行业中的角色。下一阶段的发展将涉及扩展“物理+数字”的未来，将数字创新与值得信赖的人类互动相结合。公司将利用已建立的信任，随时满足客户的需求。

公司意识到财富创造和管理是一项极其个人化的选择，因此希望通过引入使个性化服务成为可能的技术，并让分支机构全面支持与客户的直接对话。公司将专注于为其数字平台添加新的高级功能，不仅用户友好，还能帮助客户做出明智的投资决策，无论是交易、长期投资还是财富管理服务。

Geojit拥有超过150万客户，其中千禧一代投资者不断增加。公司如何升级平台以满足客户不断增长的需求？

公司观察到，千禧一代期望简单、快速和个性化的服务，同时也重视选择和便利性。他们希望在所有接触点获得清晰和透明的信息，使用最适合当前情况和偏好的沟通方式。

为此，公司正在加强Flip、FundsGenie和Smartfolios等数字平台，提供小批量投资产品、由人工智能驱动的个性化提示和智能股票组合，以实现无缝的移动优先体验。这将是吸引和留住这一代客户的关键。

关于如何在具有丰富传统的企业中培养技术导向的文化，萨西德哈兰表示，他希望带来一种强烈的关注重点，以推动影响。在Geojit，这意味着三个原则：以客户为中心、赋予团队创新和快速执行的能力、建立信任和透明的文化。

他认为，技术导向的文化不是追逐闪亮的工具，而是解决核心问题，简化最重要的事情，坚持优先事项。一旦基础牢固，就可以分层应用人工智能、自动化和数字平台，以增强客户体验和效率，同时使公司在不失去其信任遗产的情况下不断发展。

(以上内容均由Ai生成)