科技巨头AI推广路上的“绊脚石”谷歌AI概览频出错，商家纷纷反击

快速阅读: 蒙大拿州餐厅老板伊娃·甘农恳请顾客停止使用谷歌AI查询每日特价，因该系统频繁提供错误信息，导致员工受顾客责骂。餐厅已通过Facebook帖子澄清，并提醒顾客访问官方页面获取准确信息。

一家蒙大拿州的餐厅老板正在恳求顾客们停止使用谷歌的人工智能(AI)概览来查询每日特价,因为该系统不断提供错误信息,导致员工被愤怒的顾客大吼。

据 First Alert4 报道,位于蒙大拿州的 Stefanina’s Wentzville 餐厅老板伊娃·甘农(Eva Gannon)表示,谷歌的AI系统经常向顾客推送虚假的优惠,甚至凭空捏造整个菜单项。例如,该系统曾错误地告诉顾客,餐厅以小份披萨的价格出售大份披萨。

“作为一家小企业,我们无法兑现谷歌AI的特别优惠,”甘农无奈地告诉当地电视台。她还补充道:“我们无法控制谷歌发布的内容或言论。” 餐厅在一篇措辞强硬的 Facebook 帖子中明确指出,谷歌AI不准确,并恳请顾客转而访问他们的 Facebook 页面或网站来获取正确信息。

这种现象被称为“幻觉”,是人工智能聊天机器人和大型语言模型常见的缺陷,即它们会生成看似合理但完全错误的信息。尽管谷歌的AI概览因其不稳定性而备受嘲讽(例如,它曾建议人们在披萨上涂胶水),但许多用户似乎仍然没有意识到这些工具固有的不可靠性。

Stefanina’s Wentzville 并非 唯一 的受害者。今年6月,明尼苏达州一家太阳能公司就以诽谤罪起诉谷歌,声称其AI概览系统散布有关该公司的虚假信息,损害了其业务。该系统曾错误地声称该公司正面临欺诈性销售行为的诉讼。

尽管谷歌正积极推广其AI模式,鼓励用户“先问问谷歌”,并宣布AI模式现可帮助用户预订餐厅,但上述失误案例表明,用户不应完全依赖这些AI工具来获取事实信息或做出决策。

(以上内容均由Ai生成)