Zoom Phone推出247全天候礼宾服务
快速阅读: Zoom首席产品官Smita Hashimt表示,Zoom推出礼宾虚拟代理,结合AI与Zoom Phone,提供无缝个性化支持,全天候在线解答问题,必要时才转接真人,提升客户体验。
Zoom首席产品官Smita Hashimt表示:“当客户致电企业时,从第一次问候开始就应该感到轻松和亲切。通过将能够听懂并采取行动的AI与Zoom Phone结合,我们的礼宾虚拟代理为所有来电者提供无缝且个性化的支持。”无论是预约、查询订单状态还是了解产品库存,Zoom的礼宾服务全天候在线,可以即时回答问题,只有在必要时才会转接给真人员工。这为客户提供了更快、更个性化且更具扩展性的体验。
(以上内容均由Ai生成)