StackAdapt营销总监:AI正让营销人员应接不暇
快速阅读: StackAdapt全球首席营销官瑞安·尼尔森表示,AI技术能帮助营销人员在资源有限下更高效地工作,提高决策准确性,已在亚太地区实现100%增长,计划继续扩大规模。
StackAdapt全球首席营销官瑞安·尼尔森对当前市场营销主管面临的挑战表示理解。营销团队和预算不断缩减,首席营销官任期缩短,压力越来越大,需要在有限资源下完成更多任务。人工智能技术被视为解决这一问题的关键,但也有人担心它会取代营销岗位,导致效率提升的同时岗位减少。
尼尔森曾在金融科技公司MX和Qualtrics担任营销职务,18个月前加入StackAdapt。他认为,人工智能技术是解决方案的一部分,能够帮助营销人员更快、更精准地规划、执行、分析和评估营销活动。
尼尔森领导的StackAdapt利用人工智能技术为营销人员提供洞察、库存、测量和分析工具,用于跨多个渠道的个性化营销活动,包括展示广告、视频、户外数字广告和联网电视。在接受B&T采访时,尼尔森讨论了当前营销人员面临的挑战,包括对绩效的过度关注、他的营销策略、人工智能在营销和创意中的作用,以及StackAdapt在亚太地区的扩张计划。
B&T:StackAdapt在这个市场相对较新,能否介绍一下公司在亚太地区的运营情况和未来计划?
尼尔森:我们的平台上已有约40,000个品牌,超过5,000名客户,其中包括代理机构和直接合作的品牌,每年运行约230,000个营销活动。我们在亚太地区取得了良好的发展势头。在全球1,400至1,500名员工中,有约80人在亚太地区工作,其中一半位于悉尼。我们过去一年实现了100%的增长,并扩展到了香港、泰国和印度尼西亚等市场。我们计划在这一区域继续扩大规模,目标是再次翻倍。
B&T:您最近访问了新加坡和悉尼的客户,他们最关心的问题是什么?
尼尔森:营销人员对人工智能感到困惑。很多人担心自己的工作岗位会被取代,担心营销行业会受到颠覆。他们还担心是否选择了正确的技术,是否构建了有效的营销活动,是否会落后。作为营销人员,我们都对未来几年的变化感到焦虑。如果我们能成为这些营销人员和广告主的秘密武器或合作伙伴,帮助他们与受众建立联系,通过技术简化他们的工作,那么这就是我们目前的胜利点。
B&T:在预算和时间压力下,您是否注意到营销活动向绩效和低漏斗活动倾斜的趋势?
尼尔森:总体上是这样,但具体情况取决于品牌。我非常理解营销人员所面临的压力,因为绩效至关重要。我们与美国一家名为Advertiser Perceptions的公司进行了一项研究,发现约76%的营销人员专注于绩效营销,而24%的营销人员则关注品牌建设。然而,我们最近与Kantar合作的研究表明,如果将50%的预算用于绩效营销,50%用于品牌营销,长期来看销售额将增长10%。
B&T:既然如此,为什么营销人员没有意识到这一点?您的营销策略是什么?
尼尔森:如果只关注品牌建设,营销人员可能会因为无法立即展示投资回报率而被解雇。但如果只关注绩效,漏斗顶部的流量会枯竭,后续的转化也会变得更加困难。我个人通过与创始人伊尔达尔·沙尔、维塔利·佩切斯基和杨涵建立信任,并获得董事会的支持,他们信任我和团队的直觉和创造力,让我们可以进行一些长远的尝试,制定长期愿景。此外,我还关注收入作为营销团队的目标,采用转化率优化的思维,推动长期收入增长,而不仅仅是短期成果。
B&T:您认为人工智能技术在营销中的作用是什么?它在哪方面具有最大的积极影响潜力?
尼尔森:人工智能技术可以帮助营销人员更高效地工作,提高决策的准确性和速度。它可以在数据分析、个性化推荐、内容生成等方面发挥重要作用,从而提升用户体验,增强品牌忠诚度。未来,人工智能将在营销领域带来更多的创新和变革。
人工智能技术正在为各种规模的品牌和代理机构创造广告的机会。传统上,制作一部影片可能需要花费50万美元预算中的10万美元。但现在,利用AI技术,这部分费用可以降低到200美元,而剩余的资金则可以用于传播和推广。这不仅为创意提供了更大的空间,还意味着通过几个简单的点击和按钮,就可以将故事讲述给全世界,并且把资金花在合适的渠道上。AI在创意方面的影响最大,尽管其创意潜力是我最感兴趣的。
记者问,你认为AI会取代大规模的人类制作吗?
RN回答,人们正在测试和尝试,但未来如何发展还要看文化接受度。这是否会让人感觉不那么人性化或个人化?有些品牌可能会完全依赖AI,不再进行人类制作。但我认为也会有品牌继续以人性化触感作为竞争优势。
记者最后问,StackAdapt即将推出的哪些产品进展让你最为兴奋?
RN表示,平台在视频优化和创作方面有很多进展,还有其他渠道的改进。几个月前,我们推出了电子邮件平台,实现端到端的连接。我们还计划推出程序化直接邮件服务,将直接邮件广告与程序化广告连接起来,并实现个性化。此外,短信和其他服务也在开发中。
(以上内容均由Ai生成)