谷歌否认AI搜索功能影响网站流量，但数据显示零点击搜索激增

快速阅读: 3月21日，谷歌否认AI搜索功能导致网站流量下降，称点击量相对稳定且质量提升，但承认用户趋势变化影响流量分配，强调AI为网站带来更多曝光机会。

面对业界对AI搜索功能冲击网站流量的广泛担忧,谷歌周三发声反驳相关指控,声称其搜索引擎向网站输送的总体自然点击量同比保持”相对稳定”,平均点击质量还略有提升。

谷歌搜索部门副总裁兼负责人Liz Reid在 最新 博客文章中表示:”这一数据与第三方报告形成对比,那些报告错误地暗示总体流量出现急剧下降,往往基于有缺陷的方法论、孤立案例,或者在搜索AI功能推出之前就已发生的流量变化。” 尽管谷歌并未公布具体数据来支撑其结论,即便其声明属实,这也不意味着AI对网站流量毫无影响。谷歌自己也不得不承认这一点,Reid坦言”用户趋势正在将流量转移到不同网站,导致一些网站流量减少,另一些网站流量增加。” 这里”一些”一词颇具深意,因为谷歌并未披露有多少网站获得或失去流量的具体数据。虽然ChatGPT等聊天机器人近期确实获得了更多访问量,但这并不意味着在线出版商没有受到冲击。

谷歌多年来一直在改造其搜索引擎,让用户能够直接在搜索结果页面获得更多问题答案。现在通过显示在搜索结果顶部的”AI概览”功能,谷歌使用AI技术实现这一目标。对于某些查询,谷歌还允许用户与AI聊天机器人互动。然而,谷歌否认这些功能显著重塑了搜索格局,而是将原因归结为用户将注意力转向其他网站来开始查询。

Reid解释道:”人们越来越多地寻找和点击包含论坛、视频、播客和帖子的网站,在那里他们可以听到真实的声音和 第一 手的观点。” 从这些表述中可以看出,Google.com如今可能不再是人们上网的 首选 起点。这一趋势早有端倪。2022年,谷歌高管就曾表示,TikTok和Instagram等社交媒体正在蚕食谷歌的核心产品,如搜索和地图服务。

当时担任谷歌知识与信息组织负责人的 高级 副总裁Prabhakar Raghavan(现任首席技术官)曾说:”在我们的研究中,大约40%的年轻人在寻找午餐地点时,不会使用谷歌地图或搜索,而是转向TikTok或Instagram。” 谷歌长期以来也担心Amazon.com已成为人们在线购物搜索的 首选 ,而Reddit.com则成为研究感兴趣话题的 首选 平台。

多年来,谷歌试图为消费者和零售商推出各种吸引功能,以吸引更多用户使用谷歌购物。这些努力包括通用购物车、本地库存检查、优惠查找器、网站产品图片购物等功能。2020年,谷歌甚至向商户免费开放了购物列表服务。

与此同时,随着用户抱怨谷歌搜索质量下降,这家搜索巨头发现对Reddit的需求如此之大,最终添加了”Reddit”过滤器,允许用户在相关搜索查询中缩小结果范围。(该过滤器现在简单地显示为”论坛”) 因此,谷歌的否认可能确有一定道理——并非完全是AI在扼杀搜索流量。搜索流量早已在衰落。

在这篇新博客文章中,谷歌还试图改变衡量网站获得谷歌点击量的标准。现在,谷歌不再单纯计算点击次数,而是希望出版商考虑点击质量。

该公司表示平均点击质量有所提高,谷歌向网站发送的”优质点击”比一年前”略有增加”。(谷歌解释说,优质点击是指用户不会快速返回的点击——他们会停留并阅读内容)不过,谷歌并未透露具体增长幅度。公司只是指出,当人们通过AI回应点击进入源网站时,他们更有可能深入阅读,因此这些点击更有价值。

此外,谷歌将AI描绘为网络出版商获得更多曝光的机会,Reid写道:”通过AI概览,人们在页面上看到的链接比以前更多。更多查询和更多链接意味着网站有更多机会被发现和被点击。” 但报告显示,尽管AI作为推荐来源在增长,但在点击量方面还无法弥补差距。Similarweb最近的一项研究表明,网上新闻搜索导致零点击新闻网站的比例已从56%(2024年5月谷歌推出AI概览时)增长到2025年5月的69%。

谷歌似乎也意识到了这一趋势,最近为出版商推出了一款产品,帮助他们以不完全依赖广告的其他方式将减少的流量变现,如微支付或新闻邮件订阅。

谷歌现在推出这种”AI不是搜索流量终结者”的公关攻势,反而让情况看起来更加严峻。这就像谷歌希望出版商不要相信自己的眼睛——以及图表和数据——而是从谷歌每天仍向网站发送”数十亿次点击”这一事实中获得安慰。

(以上内容均由Ai生成)