LibreOffice开发者微软账号被锁，申诉无果

快速阅读: 据《IT之家 – 电脑频道》称，7月30日，LibreOffice开发者Mike Kaganski反映，使用微软服务后遭遇账号被封，申诉无果。他在发送技术邮件时遇到错误，账户随即被封锁。尽管尝试多种途径申诉，微软未能有效解决其问题，最终Kaganski转用Gmail成功发送邮件。

7月30日，科技媒体NeoWin发布消息称，LibreOffice开发者Mike Kaganski反馈，在使用微软服务后遭遇账号被封的情况，尝试申诉等渠道均未解决。

Kaganski表示，他在尝试向LibreOffice开发者邮件列表发送技术邮件时，Thunderbird邮件客户端返回错误，显示邮件无法发送。随后，他再次尝试发送，结果账户被封锁，并被完全登出微软账户。

Kaganski确信其邮件内容并未违反微软的服务条款，推测可能是某个机器人错误地将他的邮件和账户标记为违规所致。他决定申诉，但整个过程令他感到非常痛苦，体验到了“IT领域的无力感”。

首先，他按照官方提示，申诉时提交了电话号码，却收到“尝试其他方法”的错误信息，而系统中并未提供其他方法。无奈之下，他决定直接联系微软售后团队。经过一番努力，他找到了一个联系团队的链接，却发现需要先登录才能继续。

这让他感到哭笑不得：“这就是一个讨论登录问题的页面。你尝试过我们的常见问题解答了吗？还是无法登录？没问题！联系我们的支持团队，我们会在一小时内解决问题！但请先登录。”最终，他使用妻子的账户提出申诉，收到了支持团队的回复。然而，回复中的指示只是让他再次尝试登录，并在账户被封锁后提供电话号码，这与他之前尝试的方法并无二致。微软忽略了他对失败过程的详细报告，将他的工单标记为已解决并关闭。

截至发稿前，Kaganski仍未恢复其微软账户，最后他无奈通过Gmail发送邮件，并成功发出。

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