低价旅游成天价陷阱:保险公司“杀熟”套路及维权难题
快速阅读: 据相关媒体报道,保险公司组织低价旅游团成强制购物重灾区,客户被迫高额消费。业内人士指出,低价游屡禁不止,多地正加强整治。
记者调查发现,近年来,保险公司组织的低价旅游团成为“强制购物”的重灾区,业务甚至扩展到了海外。据张丹讲述,她家人参加的一次港澳游团是保险公司组织的低价旅游团,报名费约为1000元。然而,旅游过程中,家人被迫花费近两万元购物。
李女士的经历同样令人愤慨。今年6月,一位自称大家人寿的工作人员组织她们前往越南芽庄旅行,费用仅为1200元左右,且不强制购物。然而,到达目的地后,李女士还是未能逃脱购物的压力,最终花费约1.8万元。在旅游车上,地接人员不断施压,声称不购物就是白吃白喝,并对车上的老年人进行威胁,甚至使用诅咒性语言。
另一位参与者谷玲也表示,她在参加越南芽庄旅游团时,因未能达到10万元的消费额度,被迫多次前往购物点,并被威胁需补交3000多元的回程机票费用。最终,谷玲花费了近两万元。
保险公司和旅行社的合作模式引发了诸多质疑。某保险公司从业者透露,保险公司组织客户旅游,一方面是为了挖掘客户需求,推荐产品;另一方面是为了拓展客户资源。在这个过程中,保险公司可以促成销售,旅行社则可以获得客源,唯有客户成为了“待宰的羔羊”。
李女士发现,邀请她参加旅行的人声称此次活动由富德生命人寿组织,但实际活动中出现了大家人寿的身影。当记者联系大家人寿和富德生命人寿客服时,双方均表示需要进一步核实具体情况。此外,李女士提供的合同显示,国内旅行社为深圳市中海国际旅行社,但该旅行社工作人员称合同为伪造,其并未组织此次活动。
业内人士指出,低价旅游团中的强制购物问题屡禁不止,主要原因是小型、非正规旅行社的盲目竞争以及无良导游的存在。一些旅行社通过频繁更换名称和地址逃避监管,利用社交媒体发布低价产品吸引客户,导致客户权益受损后难以追责。
针对这一问题,多地已开展“不合理低价游”治理专项活动,加大惩治力度。文旅部也宣布将重拳整治强迫购物等违法违规行为,联合相关部门开展为期一年的专项整治工作,对旅游市场中的强迫购物问题进行全面治理。律师建议,游客如遇强迫购物,应依法维权,保护自身合法权益。
(以上内容均由AI生成)