针对 Apple 的 AirPods Max 耳机诉讼是什么?
快速阅读: 《斜齿轮》消息,2021年,美国消费者起诉苹果,称AirPods Max因冷凝水问题导致性能下降,苹果则归咎于用户使用不当。原告要求赔偿并禁售产品。
记者了解到,2021年,美国加利福尼亚州,消费者亚瑟·阿皮切拉针对苹果公司提起了一起诉讼,指控其高端耳机AirPods Max存在严重质量问题。这款耳机售价约为550美元,与市场上的索尼WH-1000XM6和新款Nothing耳机等竞品相比,价格不菲。
根据亚瑟的诉讼,许多用户发现AirPods Max在长时间使用后,耳罩内部会出现冷凝水现象,导致耳机性能下降。《福布斯》2021年的报道指出,这一问题可能源于耳罩使用的铝制外壳材料。铝不是良好的热导体,长时间佩戴耳机产生的热量无法有效散发,从而导致汗水或湿气在耳机内部凝结成水滴。
亚瑟在诉状中指出,这些问题包括连接不稳定、音质不佳、充电故障以及主动降噪功能失效等。然而,面对用户的投诉,苹果公司并未公开承认这一问题,反而将责任归咎于用户不当使用。
苹果公司在另一桩类似的加州诉讼中辩解称,冷凝水问题是所有头戴式耳机都可能遇到的情况,但由于AirPods Max的耳罩设计为磁性且可拆卸,使得这一问题更加明显。苹果方面还强调,大多数投诉来自那些在运动或其他可能导致出汗的活动中使用耳机的用户。
亚瑟请求法院对此案进行陪审团审理,并要求苹果公司提供禁令救济,同时寻求对所有因冷凝水问题受损的AirPods Max用户给予相应的经济赔偿。
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