故宫道歉：将尽快联系受影响观众 重置订单
发布时间：2025年7月22日 来源：szf
快速阅读: 据相关媒体报道，7月22日，故宫小程序升级故障导致票价错误，全价票仅0.02元。现已恢复，将联系用户重新生成订单。故宫致歉并感谢理解。
据故宫博物院今日凌晨消息，7月22日，故宫博物院小程序在升级过程中出现故障，导致7月22日至28日的票额、票种及票价显示错误，其中全价门票仅售0.02元，相关展览门票免费。期间，大量用户进行了下单。目前，小程序功能已恢复正常。
故宫博物院表示，将尽快通过客服电话400-950-1925与受影响的观众联系，重新生成正确订单，确保观众的参观权益不受影响。故宫博物院对此次故障给观众带来的不便表示歉意，并感谢观众的理解与配合。
(以上内容均由AI生成)
