三大运营商承诺：套餐精简 资费透明

快速阅读: 据相关媒体报道，7月22日，北京，三大运营商承诺透明消费、精简套餐，解决用户不知情订制、资费复杂等问题。工信部启动“明白办、放心用”行动。截至6月底，我国移动电话用户达18.1亿，5G用户占61.8%。

据央视新闻报道，7月22日，北京，三大运营商近日纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措，以解决电信用户常见的消费痛点，如莫名其妙订了新业务、套餐资费复杂、收到境外骚扰电话等问题。

中国移动宣布推出十项服务承诺，包括业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信；变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。

中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。

中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。

工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。数据显示，截至6月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.1亿户，比上年末净增1993万户。其中，5G移动电话用户达11.18亿户，比上年末净增1.04亿户，占移动电话用户的61.8%。

(以上内容均由AI生成)