Gleb Tsipursky:这就是您的团队无法有效使用 Gen AI 的原因,以及您如何改变这种情况
快速阅读: 据《多伦多星报》最新报道,加拿大中小企业面临AI数字鸿沟,近半数担忧被落下。已用AI企业94%获收入提升。需定制培训,提升员工AI应用能力,释放效率与创新潜力。
据Salesforce发布的全球中小企业趋势报告显示,加拿大中小企业在生成式人工智能领域正面临数字鸿沟。近一半的中小企业担心会被AI革命落下。然而,对于已尝试使用AI的加拿大公司而言,其回报显著,94%的企业表示AI有助于提高收入,显示这项技术不仅是炒作,更是推动增长的强大引擎。
然而,许多中小企业难以充分利用AI的潜力。尽管投入了大量资金购买生成式AI工具,但由于缺乏有针对性的培训,团队往往无法有效使用这些工具。这种脱节主要源于培训不足,员工不清楚如何将生成式AI融入日常工作中。
为了最大化生成式AI的影响,中小企业必须开发针对不同岗位的学习模块。这种个性化的方法确保每位团队成员都能获得与其职能最相关的知识和技能,从而推动效率和创新。例如,律师事务所的律师可以专注于使用生成式AI进行法律研究和合同分析,而助理律师则可以专注于自动化日常行政工作;医疗保健领域的临床医生可以利用生成式AI进行诊断,而行政人员则可以利用它优化患者预约与沟通;金融服务领域的财务顾问可以利用生成式AI撰写市场评论和模拟资产组合情景,而支持人员可以利用它自动化客户开户和起草常规信函。
个性化、基于角色的学习传统上难以大规模实施,但生成式AI本身提供了可行的解决方案。通过借助人工智能驱动的学习平台,组织可以创建适应个人需求和学习速度的定制学习路径。除了理论知识,培训计划还应包括实践操作、模拟训练和真实案例分析,使员工能够在受控环境中试验生成式AI工具,增强信心和能力。
有效的生成式AI学习计划必须易于获取且具有包容性,以满足不同技术背景和学习偏好的员工。提供多种形式的培训资料,如视频教程、书面指南和互动模拟,可确保所有员工都能有效参与。同时,组织还需定期审计培训内容和AI算法,以促进公平与公正。
设计一个有效的生成式AI学习计划是一项重要的战略举措。通过定制内容、平衡理论与实践,并确保可及性和包容性,加拿大中小企业可以帮助员工充分发挥生成式AI的潜力,释放显著的效率提升,促进创新,并成为行业领导者。未来属于那些能有效将生成式AI融入运营的企业,而一个设计良好的学习计划是实现这一目标的关键。
(以上内容均由Ai生成)