技术提示:“点击取消”已经结束,但还有其他方法可以取消订阅
快速阅读: 《今日日本》消息,美国“点击取消”规则被法院叫停,旨在简化取消订阅流程,但消费者仍需主动操作。专家建议设置提醒并定期查账单。市场出现管理订阅的应用。 FTC因程序错误撤回该规则。
据美国联合通讯社报道,8月14日,美国,一种名为“点击取消”的新规则在即将生效前被联邦上诉法院叫停。该规则原意在于简化消费者取消不必要订阅的过程,要求公司在免费试用期和促销活动结束前告知消费者,并确保取消订阅的便利性。然而,规则被撤销后,消费者仍需付出额外努力才能终止订阅。
美国消费者联盟的专家建议,消费者应在免费试用期结束前设置日历提醒,以防错过取消时间。此外,定期检查银行账单也是监控定期收费的有效方法。联盟消费者保护部主任埃琳·维特指出,不应有复杂的取消流程让公司获利。
国家消费者法律中心诉讼主任谢南·卡瓦纳赫强调,虽然在线注册简单快捷,但取消订阅却常常需要通过电话进行,这对消费者构成了额外负担。尽管如此,了解订阅条款并主动联系客服有时是必要的。
为了帮助管理订阅,市场上出现了如Rocket Money和Trim等应用,它们能协助用户追踪并取消不必要的订阅。Rocket Money提供每月收费服务,主动终止用户的不必要订阅;若无法成功取消,则提供相关信息帮助用户自行处理。Trim则通过其高级版本提供类似服务。
目前,联邦贸易委员会(FTC)正就亚马逊Prime计划中的不当行为提起诉讼,指控亚马逊在未经消费者同意的情况下自动加入Prime计划,并使取消过程复杂化。通常,当消费者尝试取消订阅时,公司会提供优惠以挽留顾客。但消费者应保持警惕,避免陷入新一轮的自动续订循环。
第八巡回法院本周宣布,FTC因未能提交初步监管分析而犯下程序性错误,导致“点击取消”规则被撤销。尽管FTC最初认为该规则对经济影响不大,但最终经济影响评估超过了1亿美元,法院因此作出了撤销决定。
拜登政府曾将FTC的这一提案视为“时间就是金钱”倡议的一部分,旨在减轻消费者的生活负担。
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