伍斯特的小型企业 AI 走钢丝

快速阅读: 据《伍斯特新闻》称，在伍斯特，科技与AI已融入商业日常。企业利用AI提高效率，但强调保持人性化的服务。AI应是助手而非替代者，增强人类创造力与情感连接。

在伍斯特充满活力的商业环境中，科技与人工智能的热潮已经成为日常生活的一部分。我们的中小企业正在积极投入——从智能的软件自动处理销售推广，到人工智能帮助解析复杂的数据。然而，真正的问题并不是是否使用人工智能，而是如何在高效运作与不可替代的人类情感之间划清界限。

我们都重视速度和生产力。一个能够快速起草初稿或几秒钟内处理数据的人工智能工具，可以释放我们优秀的人类团队。更多：庆祝2025届毕业生！更多你们的11年级毕业舞会照片 更多：伍斯特中心呼吁为所有儿童提供游戏治疗 更多：学校学生协助筹款活动以纪念已故学生

这让我们能够专注于战略、创意以及那些关键的客户关系。这就是理想的状态——人工智能作为强大的助手，而不是替代品。然而，当谈到这条界限时，讨论才真正变得有趣。

“人性化”对每个人来说意义不同。在共情、细致的问题解决和建立真正的信任方面，过度依赖人工智能可能会损害关系，尤其是对于那些通过“感觉”和联系来购买的客户。该市顶级的服务提供商正在努力在这条钢丝上行走。他们正在探索人工智能如何处理重复性任务——繁重的工作，让他们的员工发挥独特的能力——创新、连接和真正理解。

以我自己的经历为例，作为一名有阅读障碍的人，我严重依赖家人和朋友帮我校对和检查稿件。人工智能对我来说是一个改变游戏规则的工具。我喜欢写作的创造性，有了人工智能，我现在可以心满意足地写作，知道有一个工具可以帮助它在面世之前变得“语法正确”！

这并不是人工智能取代我的写作，而是增强我的写作能力。我喜欢写作的创造性，有了人工智能，我现在可以心满意足地写作，知道有一个工具可以帮助它在面世之前变得“语法正确”！

对我们小企业而言，机会巨大——利用技术变得更快速和聪明，但绝不能忽视使我们的服务业如此强大的人性元素。这是关于增强，而不是消除，我们独特的价值。

我们的专栏作家埃玛·梅·费什洛克是伍斯特真实世界咨询公司的创始人兼主任。

(以上内容均由Ai生成)