X 首席执行官琳达·亚卡里诺 （Linda Yaccarino） 如何从麦迪逊大道明星变成埃隆·马斯克 （Elon Musk） 的中间人
快速阅读: 据《商业内幕》称，琳达·亚卡里诺为马斯克收拾残局，但未能扭转X广告业务下滑。她最终辞职，因权力有限且面临诸多挑战。
琳达·亚卡里诺正在为埃隆·马斯克收拾残局。当她在2023年6月加入此前名为“推特”的平台时，投资者和广告行业专业人士称她为“潜在的救星”。这位麦迪逊大道的老将被委以重任，即扭转该平台的广告业务，而该业务在埃隆·马斯克于2022年收购当时名为“推特”的公司后陷入困境。但就在她担任高管的最初几个月内，她的最重要职责变得清晰：她将成为马斯克的一名高调“清理人员”。
“一开始就很清楚，她的主要任务是努力维持内部士气。”一位在亚卡里诺加入公司之前就离开的前推特副总裁布鲁斯·戴斯利告诉《商业内幕》。
如今，她正在退出外界描述的这份吃力不讨好的工作，这份工作涉及修复关系、缓解焦虑，并向科技界最臭名昭著的领导者之一汇报。
“她一直明确表示，当时机合适时，她会离开。”一位亚卡里诺的朋友告诉BI。“她赚够了钱，不需要再工作。”
一位麦迪逊大道的常客进入了硅谷
亚卡里诺从NBC环球公司加入推特，在那里她管理广告业务超过十年。她负责将这家娱乐巨头带入数字时代，并获得了流媒体视频的经验。据她旧公司的简介页面显示，在她的任职期间，NBC环球团队创造了超过1000亿美元的广告销售额。
亚卡里诺似乎接受了马斯克对宽松内容管理的看法，这可能对广告商来说是冒险之举。但广告界的高层庆祝她被任命为推特的高管，因为她在麦迪逊大道拥有深厚的人际关系。
“亚卡里诺以其牢固的人际关系、不可或缺的知识和强硬的谈判技巧而闻名。”研究公司Forrester的高级分析师杰伊·帕蒂萨尔告诉BI，这是她在NBC环球和此前的特纳广播公司时期的成就。“人们期待她能以同样的方式推动推特/X进行创新。”
她需要这些经验来修复马斯克制造的混乱。
她接手的平台在马斯克接管后已经遭受重创。随着马斯克恢复被封禁的推特账号并放松内容监管，广告商纷纷撤离。据《华尔街日报》报道，2022年12月是马斯克上任的第二个月，广告收入同比2021年12月下降了40%。
“广告商的首要任务是在马斯克更加宽松的内容监管政策下确保品牌安全。”广告软件公司Mediaocean的首席营销官亚伦·戈德曼在她就职时说道，并补充说这对广告商来说是“好消息”。
投资者似乎也感到满意。
罗斯·格伯是一位长期的特斯拉投资者，他帮助马斯克收购了后来被称为X的公司，他认为她的领导将让马斯克有更多时间专注于特斯拉。
他告诉BI说：“也许她可以吸引广告商并真正管理这家公司。”
她取得了一些进展：她与马斯克疏远的供应商重新建立了关系，并投资了一个直播视频功能，使平台更接近马斯克创建“全能应用”的目标。
最近，她还监督了X视频产品的扩展，包括由塞雷娜·威廉姆斯主持的节目。尽管像Meta的Threads等竞争对手已经出现，但根据Sensor Tower在2025年第二季度的估计，X的日活跃用户数量比Threads多65%，比Bluesky多10倍。
X拒绝就亚卡里诺的公开声明之外的任何事情发表评论。亚卡里诺没有回应评论请求。
“埃隆通道”的清理工作
在她任职两个月后，开始看起来像是马斯克而非亚卡里诺最终掌控着X。是马斯克在2023年中旬宣布了从“推特”更名为“X”，这一举动令广告商感到不安。马斯克继续监督X的产品设计和技术，而亚卡里诺则负责业务方面——这让人们质疑他究竟让渡了多少权力给他的CEO。
“埃隆才是掌权者。”一名X员工在2023年8月告诉BI。
亚卡里诺几乎没有消除这种印象。在2023年9月的Code会议上接受采访期间，当被问及马斯克计划对所有X用户收费时，她显得困惑，并且不知道平台的每日活跃用户数。
马斯克并没有让亚卡里诺的工作变得更轻松。一些广告商如迪士尼和IBM因2023年11月的一份报告而逃离X，该报告称他们的广告出现在支持纳粹的帖子旁边，随后马斯克发布的言论被批评为反犹太主义。
特斯拉首席执行官对广告商的回应是：“去你的。”
亚卡里诺后来向员工发送了一封支持马斯克的备忘录，称他对广告商的言论“坦率且深刻”，并表示他“分享了前所未有的、完全毫无保留的未来愿景和观点。”
亚卡里诺本应吸引的社区对平台的敌意在2024年夏季加剧。该公司起诉了一群主要广告商。其8月份提起的诉讼指控包括玛氏和乐高在内的广告商通过加入一个现已解散的行业倡议组织“全球负责任媒体联盟（Global Alliance for Responsible Media）”非法合谋抵制该平台。
此案仍在进行中。尽管广告业内人士和法律专家认为此案毫无根据，但他们表示，它对行业产生了“行业内的寒蝉效应”。
“在广告界，起诉最大的广告商的想法超出了疯狂梦境，没人会认为这是可行的情节。”戴斯利说。
一些广告代理机构高管和顾问今年早些时候告诉BI，他们勉强建议客户在X上投放广告，作为一种保险措施，以避免被单独挑出来作为抵制者、被起诉或面临监管审查。
根据世界广告研究中心内容主管亚历克斯·布朗塞尔的说法，最终，亚卡里诺未能扭转公司的业务。
世界广告研究中心预计，X今年将产生18.7亿美元的广告收入，同比下降6.9%。该机构估计，在亚卡里诺担任CEO期间，X的广告业务相比同期全球社交媒体广告市场增长34.4%的情况下，下降了约23%。
最后的导火索
无论马斯克是否扮演了任何角色，亚卡里诺多次为X的挫折承担了责任。
“她一定非常痛苦，因为她明显缺乏权力和控制力——从公众角度来看，这非常丢脸。”一位广告代理机构资深人士告诉BI。这个人还说，她在处理广告业务紧张局势时的政治手段也没有帮助她赢得营销人员的信任。
去年年底，马斯克聘请了穆罕默德·雷扎·巴基作为X的首席财务官，这一举动似乎削弱了亚卡里诺以及她任命的财务负责人，《华尔街日报》报道称。
3月，马斯克的人工智能公司xAI通过全股票交易收购了X。这实际上让亚卡里诺成为了一个部门主管。
不清楚这是否促成了她辞职的决定。这也可能是件好事。
她不必清理的麻烦之一是最近xAI聊天机器人Grok的反犹太主义言论引发的后果。
“当反犹太主义垃圾开始出现时，这会让广告商远离。”The Future Fund的联合创始人加里·布莱克告诉BI，他认识亚卡里诺超过十年。“这是她的噩梦情景。”
(以上内容均由Ai生成)
