如何使用聊天机器人以及有关这些 AI 工具的知识

快速阅读: 据《CNET 公司》最新报道，AI聊天机器人如ChatGPT和Claude提供对话式搜索，能总结信息、回答问题并协助工作。它们可能产生幻觉，需谨慎使用。

在人工智能大规模爆发之前，聊天机器人只是那些奇怪的即时通讯工具，它们通常位于网站的角落，很少能解决你的问题，反而可能让你更加烦躁，因为它们阻止你与真人交谈。但如今，像ChatGPT这样的AI聊天机器人创造了一个全新的类别——这是搜索，但带有对话功能。把它当作一个思维伙伴、研究助手和任何你想了解内容的谷歌替代品。但要注意，生成式AI可能会产生幻觉——也就是说，它可能会传播错误或虚构的信息，在Google的AI摘要功能早期阶段尤其明显。

什么是AI聊天机器人？虽然传统的谷歌搜索会提供最优化的链接，但生成式AI会理解信息并进行总结。此外，你可以提出跟进问题，获取更多上下文并扩展初始提示。聊天功能是它与搜索引擎的不同之处，提示词就是聊天机器人的关键词。

由于ChatGPT是最知名的聊天机器人，我们将从这里开始，并与另一个流行的聊天机器人Claude进行比较。两者都是免费的，但每月20美元的高级版本可供选择。其他流行的聊天机器人包括谷歌的Gemini、微软的Copilot和Perplexity。

从你熟悉的聊天机器人开始吧。其他流行的聊天机器人包括谷歌的Gemini、微软的Copilot和Perplexity。（免责声明：Ziff Davis，CNET的母公司，在4月份对OpenAI提起诉讼，指控其在训练和运营AI系统时侵犯了Ziff Davis的版权。）

你可以用AI聊天做什么？你可以使用聊天机器人做的一些最佳事情包括：你通常会用谷歌搜索的问题，同时可以在过程中提出跟进问题。获得更多信息后做出更个人化的决定。工作相关的任务，如总结文档和编辑电子邮件。用AI聊天讨论个人决策。

提示越清晰，回复就越准确。为了避免泛泛而谈的回复，尽可能给聊天机器人提供更多的上下文。例如，假设你要搬到纽约市。虽然“纽约最好的街区”这个关键词在搜索中就足够了，但AI需要更具体、个性化的提示。相反，你的提示可以是：“提供有关纽约最佳街区的信息，针对一位36岁的已婚女性，她计划要孩子。她希望周围有年轻的专业人士、艺术家、公园和户外空间。她不需要住在曼哈顿，更倾向于节省租金并拥有更多空间。她想要一个距离地铁站10分钟步行路程的公寓。”

看看你能多具体地设置初始AI聊天？借助ChatGPT的新网络搜索功能，我得到了这样的结果——一份AI认为可能适合我的五个纽约街区列表：皇后区的阿斯托里亚；布鲁克林的帕克坡；皇后区的长岛城；布鲁克林的威廉斯堡；以及皇后区的森林丘。在阿斯托里亚和帕克坡之后，排名前五的是皇后区的长岛城、布鲁克林的威廉斯堡和皇后区的森林丘。

聊天机器人的优点之一是可以对我不认同的内容进行反驳或请求更多信息。我接着问聊天机器人提供更多关于帕克坡和阿斯托里亚的建议。我喜欢实时比较功能。然后我要求每个街区的人口统计数据。我发现帕克坡的中位家庭收入是阿斯托里亚的两倍，所以我询问这在当地意味着什么。ChatGPT回答说，较高的收入可能导致当地餐饮、娱乐和商店的价格上涨。然而，家庭收入增加也可能带来更多的资金用于本地设施，如公园和社区项目。这些都是很有价值的信息。

用AI聊天处理工作事务那么，用聊天机器人处理工作相关任务怎么样？这是Anthropic正在将Claude引向这一方向的。描述为AI助手的Claude在日常工作时间可能会派上用场。例如，假设你是一家快速增长的科技初创公司的员工，你想得到关于你表现的反馈。这可能是一个提示：“我是这家没有正式绩效评估的快速增长科技初创公司的员工。我已经在这个公司工作了一年。我们是一个小团队，每个人都身兼数职。请提供一些非正式的建议，说明如何向经理寻求反馈。”一开始，这些建议就很有帮助。Claude结合了建议和行动，比如建议发起定期的一对一会议，将反馈变成持续的过程，而不是一次性的事件。

太棒了。然后我让Claude准备一封邮件，建议每周15分钟的与经理的通话，将其描述为对问题和想法进行对齐的机会。几乎接近“点击发送”的语气。我让Claude让它更口语化一些，效果更好。就像所有AI工具一样，也要保持一定的怀疑态度——就像对待搜索结果一样。虽然AI聊天还不能取代对“直接谷歌搜索”的第一反应（至少目前还不能），但它是一项值得拥有的技能。

(以上内容均由Ai生成)